to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ücretsiz Samsung Care+ Paketi Telefonuma Tanımlanmadı
30.01.2026 tarihinde Evkur’dan Samsung s25 Ultra marka telefon satın aldım. Satın alma esnasında “3 ay ücretsiz Samsung Care+” kampanyasının geçerli olduğu ifade edildi ve ben de bu kampanyaya güvenerek ürünü aldım. Ancak telefonuma ücretsiz 3 aylık Samsung Care+ paketi tanımlanmıyor.
Samsung yetkilileri ve mağaza tarafı, telefonu online kanaldan satın almadığım için bu kampanyadan yararlanamayacağımı, bu yüzden Samsung Care+ tanımlanamayacağını belirttiler. Oysa ürünü alırken özellikle bu kampanyanın geçerli olduğu belirtilmişti. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Fatura numaram 0982026000001140’tır. Satın alma sırasında belirtilen 3 ay ücretsiz Samsung Care+ kampanyasının, vaat edildiği şekilde telefonuma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
