Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368028
1
Nahsen sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkı İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Nahsen
Samsung
14 Ağustos 2025 14:47
1.009

08.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden QE55QN85FAUXTK model televizyonu 57.999 TL’ye satın aldım. 13.08.2025’te Gaziantep/Şahinbey’de kurulum yapıldı. Ancak ürünün kurulumundan sonra, henüz bir hafta bile geçmeden aynı modelin fiyatı 54.999 TL’ye düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya karşı güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Fiyat farkı iadesi için Samsung Shop müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Sonrasında iade başvurusu yaptım ve eve kargo yönlendirildi. Ancak ürünü iade edip tekrar sipariş vermem halinde hem kargo ücretleri hem de kargoyu hazırlayan çalışanların emeği boşa gitmiş olacak. Bir yandan kendi hakkımı korumak isterken, diğer yandan da gereksiz işlemlerle uğraşmak istemiyorum.

Samsung’un bu mağduriyeti gidereceğini umuyor, aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Sürecin takipçisi olacağım.

satin-aldigim-televizyonun-fiyati-kisa-surede-dustu-fiyat-farki-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
Samsung Logo
Samsung
14 Ağustos 2025 18:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Amaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

profile
Amaç
Samsung
16 Ağustos 2025 01:06
921
"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg

Samsung Sipariş Teslimatında Büyük Sorun

profile
Cemil
Samsung
08 Ekim 2024 15:31
548

Samsung'dan 02.10.2024 tarihinde kampanya ile qn 75 800d TV ve qn 990d soundbar aldım. 04.10.2024 teslim tarihi gözüküyordu. Siparişimin kargo akıbetini öğrendiğimde bir problem olmadığını ve teslim edileceği söylendi. Teslimde gecikme olunca defaatle hem WhatsApp ile hem de telefon ile iletişim kur...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Teslim Edilmeyen Televizyonun Ücreti 16 Gündür İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu

profile
Muhammed
Samsung
26 Ağustos 2025 18:26
2.451

Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...

#65Q7F
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Gökhan
Samsung
21 Ekim 2025 12:54
770

05/10/2025 tarihinde Hatay’daki adresime teslim edilmek üzere Samsung QLED 55 Q7F5 model televizyonu, TR251005-23828270 sipariş numarasıyla 35.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, kargo sürecinde kayboldu ve bugüne kadar elime ulaşmadı. Kargo firmasından beklediğim bilgilendirme mesajı gelmediği...

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung shop Samsung Televizyon iade Samsung Televizyon kargo Samsung iade Samsung kargo Samsung çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri