Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Satın Aldığım Televizyonun Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkı İadesi Talebim Karşılanmadı

ID:33368028

Nahsen sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkı İadesi Talebim Karşılanmadı

Nahsen

Samsung

14 Ağustos 2025 14:47

1.105

08.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden QE55QN85FAUXTK model televizyonu 57.999 TL’ye satın aldım. 13.08.2025’te Gaziantep/Şahinbey’de kurulum yapıldı. Ancak ürünün kurulumundan sonra, henüz bir hafta bile geçmeden aynı modelin fiyatı 54.999 TL’ye düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya karşı güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Fiyat farkı iadesi için Samsung Shop müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Sonrasında iade başvurusu yaptım ve eve kargo yönlendirildi. Ancak ürünü iade edip tekrar sipariş vermem halinde hem kargo ücretleri hem de kargoyu hazırlayan çalışanların emeği boşa gitmiş olacak. Bir yandan kendi hakkımı korumak isterken, diğer yandan da gereksiz işlemlerle uğraşmak istemiyorum.

Samsung’un bu mağduriyeti gidereceğini umuyor, aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Sürecin takipçisi olacağım.

satin-aldigim-televizyonun-fiyati-kisa-surede-dustu-fiyat-farki-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Samsung

14 Ağustos 2025 18:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amaç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

Amaç

Samsung

16 Ağustos 2025 01:06

1.062

"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg

Samsung Sipariş Teslimatında Büyük Sorun

Cemil

Samsung

08 Ekim 2024 15:31

679

Samsung'dan 02.10.2024 tarihinde kampanya ile qn 75 800d TV ve qn 990d soundbar aldım. 04.10.2024 teslim tarihi gözüküyordu. Siparişimin kargo akıbetini öğrendiğimde bir problem olmadığını ve teslim edileceği söylendi. Teslimde gecikme olunca defaatle hem WhatsApp ile hem de telefon ile iletişim kur...

Samsung Televizyon İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Çılgın

Samsung

17 Ekim 2025 07:58

2.866

11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...

#55QN70F

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Teslim Edilmeyen Televizyonun Ücreti 16 Gündür İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu

Muhammed

Samsung

26 Ağustos 2025 18:26

3.091

Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...

#65Q7F

1 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Gökhan

Samsung

21 Ekim 2025 12:54

872

05/10/2025 tarihinde Hatay’daki adresime teslim edilmek üzere Samsung QLED 55 Q7F5 model televizyonu, TR251005-23828270 sipariş numarasıyla 35.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün, kargo sürecinde kayboldu ve bugüne kadar elime ulaşmadı. Kargo firmasından beklediğim bilgilendirme mesajı gelmediği...