to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB58DS75EWW model buzdolabını Kayseri Park Ünye (Üntep) bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün kapağında üç farklı yerde hata olduğunu fark ettim ve hemen yetkili servisi aradım. Servis, kapakta üretim hatası olduğunu kabul etti. Ancak bayiye değişim talebimi ilettiğimde bayi bu talebimi kabul etmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat değişim yapılamayacağını söylediler. Sorunumun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır aldığım buzdolabında çıkan kapak hatasının giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Markadan mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin bir an önce değerlendirilmesini rica ediyorum.
Samsung RB58DS75EWW model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce Mersin Tarsus Kökdil mağazasından satın aldım. Alım tarihinden kısa bir süre sonra, son 3 aydır sürekli olarak soğutmama sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında toplamda 5 defa Samsung yetkili servisi geldi, bir kez de ürünü yerinden alıp götürd...
Samsung RB58DS75EWW model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kısa sürede çözülmesini beklerken süreç oldukça uzadı. Servis ile iletişime geçtiğimde, ellerinde parça olmadığını ve merkezden parça istediklerini belirttiler. Samsung müşteri hizm...
Samsung RB58DS75ESA model buzdolabını Media Markt Eskişehir mağazasından satın aldım. Satıcı, kapak yönünün değiştirilebileceğini belirtti. Ancak kurulum için gelen ilk servis, kapak yönünün değişmediğini söyleyerek işlemi yapmadan gitti. Samsung müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni bir servis y...
Samsung RB50RSWW model buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce Konya’daki bir Samsung mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar yaşadım. İlk zamanlarda alt buzluk kapağı kapanmadığı için sulanma, çekmecede donmalar ve yiyeceklerin çözülmesi gibi problemler oldu. Kapak hâlâ düzgün kap...
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
Yorumlar