Montaj Dahil Olmasına Rağmen Servis Kurulum Yapmadı Ve Ek Ücret İstedi

Bosch marka klimayı EPA Teknoloji üzerinden montaj dahil olacak şekilde satın aldım. İstanbul Sultangazi’deki evime 29 Nisan’da Hazar Teknik Isıtma Soğutma Sistemleri tic. Ltd. Şti. Servisi geldi, talep numaram 2902352’dir. Servis, kurulum yeri olmadığını söyleyip montajı yapmadan ayrıldı ve tekrar keşif için talep açılması gerektiğini, bunun da ekstra ücretli olacağını belirtti.

Oysa evimde dış ünite için uygun alan bulunduğunu, motor için yer olduğunu özellikle ifade ettim ve ürünü de montaj dahil olacak şekilde almıştım. Buna rağmen ne Bosch’tan ne EPA Teknoloji’den ne de servisten net bir muhatap bulamıyorum, aradığım her firma birbirine yönlendiriyor ve sorun çözümsüz kalıyor.

Klimamın, söz verildiği gibi ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gelinerek montajının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.