Havalandırması Çalışmayan Otobüste Sürekli Durdurma Ve Hizmet Eksikliği

3 Mayıs saat 17:30 İzmir–İstanbul seferinde Metro Turizm ile son derece konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün havalandırması çalışmıyor, içerisi aşırı derecede havasız ve bunaltıcı olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyordu. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen tek bir kez bile ikram ya da içecek servisi yapılmadı, en temel hizmetler bile sağlanmadı.

Bunun yanında yol boyunca en az 3–4 kez yolcu indirip bindirdiler, bu da hem yolculuğun uzamasına hem de konforun tamamen bitmesine neden oldu. Zaten havalandırma sorunu ve hizmet eksikliği yüzünden çok zorlanırken, bu duraklamalarla birlikte yolculuk bir işkenceye dönüştü ve İstanbul’a gelene kadar resmen perişan olduk.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin kayıt altına alınmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Özellikle ynlavd3 PNR numaralı bu seferde çalışmayan havalandırma, yapılmayan ikram ve sürekli yolcu indirip bindirilmesi nedeniyle aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve bilet ücretimin tamamen iadesini açıkça talep ediyorum.