Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol Express üzerinden 11173553356 numaralı siparişime ait, teslimat numarası 10441707090 olan kargomun teslimat sürecinde 28 Nisan’dan bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve 6 gündür sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kargomun yolda olduğunu düşünerek bekledim.

Ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kargomun kayıp olduğunu ancak o zaman öğrendim. Günlerce gelecek diye beklediğim ürün hakkında hiçbir şekilde önceden bilgi verilmemesi ve kayıp bilgisinin de benim aramamla ortaya çıkması beni mağdur etti.

Bu kayıp kargo için ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.