to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kapak Yönü Değişimi İçin Ücret Talebi Ve Servis Sorunu
Samsung RB58DS75ESA model buzdolabını Media Markt Eskişehir mağazasından satın aldım. Satıcı, kapak yönünün değiştirilebileceğini belirtti. Ancak kurulum için gelen ilk servis, kapak yönünün değişmediğini söyleyerek işlemi yapmadan gitti. Samsung müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni bir servis yönlendireceklerini söylediler. 10 Ekim için tekrar randevu verildi fakat servis o gün de gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bu işlem için ücret talep edileceği söylendi.
Yaşadığım bu süreçte defalarca aramama rağmen servis yönlendirilmedi ve her seferinde ücret talebiyle karşılaştım. Sorunum sürekli tekrar ediyor ve çözüm sunulmuyor.
Buzdolabım garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Ücretsiz olarak kapak yönünün değiştirilmesini ve işlemlerin zamanında, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ayın 18 de gün içinde geleceği bildirildi ama halen Bir gelişme yok
