Sürekli Soğutmayan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Samsung RB58DS75EWW model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce Mersin Tarsus Kökdil mağazasından satın aldım. Alım tarihinden kısa bir süre sonra, son 3 aydır sürekli olarak soğutmama sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında toplamda 5 defa Samsung yetkili servisi geldi, bir kez de ürünü yerinden alıp götürdüler ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buzdolabım 7 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Sorunun sürekli olması ve defalarca servis gelmesine rağmen çözülmemesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Alalı bir yıl bile olmadan bu kadar çok sorun yaşamam ve çözüm bulamıyor olmam kabul edilemez.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Samsung markasını tercih ettiğim için pişman oldum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.