Bilette Yanıltıcı Süre Ve Gizli Aktarmalar Nedeniyle Mağdur Oldum

30 Nisan Perşembe gecesi saat 23.49’da Mersin Nur Turizm’den Adana’dan Eskişehir’e gitmek üzere yaklaşık 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Eskişehir’e varış süresi bilette ve sefer bilgilerinde 6 saat 40 dakika olarak belirtilmişti. Güzergah diğer firmalara göre daha kısa göründüğü için özellikle bu seferi tercih ettim.

Yolculuk sırasında iki kez aktarma yapıldı ve araç değiştirmek zorunda kaldım. Adana’dan çıktıktan sonra otogardan küçük bir araca alındık ve Yenice Petrol’de indirildik. Bu aktarmadan önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca sefer detaylarında da böyle bir aktarma veya araç değişikliği bilgisi yer almıyordu. Buna rağmen yol boyunca ikinci bir aktarma daha yaşadım.

Tüm bu aksaklıkların sonucunda Eskişehir’e, bilette yazan sürenin yaklaşık 3–4 saat sonrasında ancak ulaşabildim. Hem yolculuk süresinin bu kadar uzaması hem de iki kez aktarma yaşanmasına rağmen bunun başta gizlenmiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Sefer detaylarını gerçeğe aykırı ve eksik yazdıkları, yolculuğun fiili süresini ve aktarmaları dürüstçe belirtmedikleri için bu yolculuğa ödediğim yaklaşık 1100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer bilgilerinin gerçek duruma uygun şekilde güncellenmesini istiyorum.