Servis Müdahalesine Rağmen Buzdolabım Hâlâ Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmedi

Samsung gardırop tipi buzdolabım 4 gündür çalışmıyor. Pazartesi günü servis çağırdım, geldiler ve 48 saat içinde buzdolabının kendine geleceğini söylediler. Ayrıca salı günü tekrar gelip kontrol edeceklerini belirttiler fakat ne arayan oldu ne de gelen. Bugün perşembe ve yeni bir servis kaydı oluşturmama rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı.

Ürünüm garanti kapsamında değil. Pazartesi günü servis müdahalesi için 6.500 TL ödeme yaptım. Şu an buzdolabım hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. İki ayrı servis kaydım bulunuyor: 4288471155 ve 4288578651. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum.

Samsung’dan beklentim, ya buzdolabımı bir an önce çalışır hale getirmeleri ya da ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.