to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyon Kırık Çıktı Ve Değişim Süreci Uzadı
11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Fatura numaram: dız2025000001221.
O günden bu yana, yaklaşık 18 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Samsung’dan servis raporu beklendiği ve sürecin devam ettiği söylendi. 1 ay boyunca rapor sürecini bekledik, ardından raporu mağazaya teslim ettik fakat halen televizyonum elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve televizyonun değişimi gerçekleşmedi.
Telefon bilgilerim sisteminizde mevcut. Televizyonumun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
