Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33883345
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Düğünümde Televizyonsuz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdullah
Samsung
07 Ekim 2025 17:54
3.449

19.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bismil'deki Teknosa mağazasından Samsung 65Q7F5 65 model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdim ve ertesi gün servis kuruluma geldi. Ancak kurulum sırasında televizyonun bozuk olduğu ortaya çıktı ve servis ürünü geri götürdü.

04.10.2025 tarihinde düğünüm vardı. Bu süreçte hem Samsung müşteri hizmetleri, hem servis, hem de Teknosa ile defalarca (en az 100 kez) iletişime geçtim, halen de aramaya devam ediyorum. En son 3 gün önce televizyonun değiştirileceği ve yenisinin gönderileceği söylendi, fakat hala herhangi bir gelişme olmadı. Toplamda 18 gündür mağdur durumdayım; düğünüm oldu, misafirlerim evimi gezdi ama televizyonum yoktu. Tüm yasal haklarımı saklı tutarak şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde telafisi yapılmadı ve yapılmıyor.

Fatura numaram: elb2025000003550, Samsung kayıt numaram: 4289241160’dır. Bir an önce televizyonumun evime teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma bir bedel ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ömer profile Yaşar
profile profile
2 Destek
Samsung Logo
Samsung
08 Ekim 2025 09:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Logo
Samsung
09 Ekim 2025 10:01

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Abdullah
Abdullah
10 Ekim 2025 18:12

Arayıp diyorsunuz ki süreç böyle yapacak Bişi yok bunu söylemek için niye arar insan

Abdullah
Abdullah
12 Ekim 2025 20:21

Beni arayıp her seferinde boş boş işleyiş öyle deyip kapatıyordunuz bu nasıl bir çözüm süreci sizden şikayetçiyim hiçbir şekilde çözüm yok sadece rahatsızlık veriyorsunuz hem yeni TV imin bir an önce teslim edilmesini ve bu zaman diliminde bu zamanın maddi zararının karşılanmasını istiyorum yoksa beni rahatsız etmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Televizyonum Wi-Fi'ye Bağlanmıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Hasan
Samsung
09 Ağustos 2025 21:46
867

15.04.2025 tarihinde Kayseri Park Teknosa mağazasından aldığım Samsung QLED QE65Q67DAU model televizyonu, düğünüm için hiç kullanmadan sakladım. Düğünüme yakın bir tarihte evime internet bağlattım ve televizyonu ilk kez kullanmak istedim. Ancak Wi-Fi’ye kesinlikle bağlanmadı. Bunun üzerine Samsung m...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV 65AU9000 65* Serisi

profile
Emre
Samsung
18 Nisan 2024 14:38
1.193

Samsun Bafra'daki Teknosa mağazasından 03.08.2022 tarihinde satın aldığım Samsung 65AU9000 65*163 ekran televizyonum, 2 yıl dolmadan LED arızası ile karşılaştım. Televizyonun evde onarılmasını ve panelin değiştirilmesini talep ettim; ancak müşteri hizmetleri, cihazın Ankara'ya gönderileceğini ve 10-...

Samsung TV 65AU9000 65* Serisi
Samsung TV 65AU9000 65* Serisi
Samsung TV 65AU9000 65* Serisi
Samsung TV 65AU9000 65* Serisi

Samsung TV Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

profile
Barış
Samsung
11 Nisan 2025 15:17
2.022

26 Mart 2025 de Teknosa dan yeni aldığım QLED TV kurulumu yapıldı. 7 Nisan günü arızalanan televizyon için servis geldi. Gerekli incelemeleri yaptıktan sonra yazılım hatası dedi ve televizyonumun değişeceğini söyledi. 2 iş günü içinde televizyonun teslim edilerek kurulum yapılacağını belirtti. Üzeri...

1 Yorum

Samsung TV Servis Ve İletişim Sorunları

profile
Dilara
Samsung
06 Mayıs 2024 11:56
1.094

24 Nisan'da satın aldığım Samsung televizyon, 25 Nisan'da servis kurulumunda bozuk çıktı ve değişim talebinde bulunuldu. İlk olarak, yaklaşık 5 gün teknik ekibin incelemesi gerektiği söylendi. Ancak televizyon zaten bende ve çalışmıyordu. Daha sonra sürecin onaylandığı ve hafta içi teslimat yapılaca...

samsung-tv-servis-ve-iletisim-sorunlari-1.pdf
Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung 65Q7F Samsung müşteri hizmetleri Samsung Televizyon fatura Samsung 65Q7F fatura Samsung 65Q7F iletişim Samsung 65Q7F mağazaları Samsung 65Q7F numarası Samsung 65Q7F servis kurulum Samsung mağazaları
Samsung
65Q7F
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri