to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım TV Kampanyasındaki Hediye Çeki 6 Haftadır Hesabıma Aktarılmadı
19/07/2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, ürün fiyatı üzerinden Samsung'un s wallet uygulamasına 7.500 TL hediye çeki tanımlanacağı belirtildi ve bu kampanyanın şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Hem Samsung hem de Teknosa yetkilileri, hediye çekinin en geç 3 hafta içinde hesabıma aktarılacağını söylediler. Ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, bu süreçte ne arayan ne de bilgilendiren oldu.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Samsung hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana her seferinde sürecin devam ettiği ve 1 hafta içinde çözüleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kampanyaya dair yazılı belge ve faturam da mevcut.
4287338312 numaralı alışverişime ilişkin olarak, hediye çekimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ben de aynı sorundan muzdaribim. Samsung bu swallet paralarını vermemek için bildiğin oyun yapıyor. Eğer ticareti tek seferlik alışveriş olarak görüyor ise buyursun görsün bundan sonra evime Samsung eşya asla almam. Çevreme de elimden geldiğince almaması için yönlendireceğim.