to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servisi Okul Çıkış Saatlerine Uygun Olmayan Kurulum Randevusu
Afyonkarahisar Samsung yetkili servisi ile kurutma makinemin kurulumu için randevu oluştururken okul çıkış saatlerimi özellikle belirttim. Buna rağmen, okulda olduğum bir saatte kurulum yapacaklarını söylediler ve hafta içi günlerde çalıştığımı, o saatlerde evde olamayacağımı ifade etmeme rağmen buna uygun bir saat ayarlama konusunda yardımcı olmadılar.
Servise, hafta içi benim uygun olduğum okul çıkış saatlerime göre kurulum yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak çözüm üretmek yerine bana “izin alın” diyerek sorumluluğu tamamen üzerime bıraktılar. Çalışan bir müşteri olarak, randevu saatlerinde esneklik gösterilmesini ve daha anlayışlı bir planlama yapılmasını beklerdim.
Samsung yetkili servisten, kurutma makinemin kurulumu için benim gerçekten evde olduğum ve uygun olduğum bir saate randevu verilmesini ve çalışan müşterilerin mağdur edilmeyeceği şekilde randevu sistemi düzenlemelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana herhangi bir dönül sağlanmadı. Mağduriyetim giderilmedi.
Samsung müşteri temsilcisi ilgisiyle kurulum evde olduğum saatte ayarlanarak gerçekleşmiştir. Teşekkürler.
