Kurutma Makinesi Çalışmıyor, Servis Randevusu Gelmedi

Samsung marka kurutma makinemde bir süredir ekranda sürekli “Kapak açık, kapağı kapatın, yeniden başlatın” uyarısı çıkıyor ve cihazı kullanamıyorum. Makine artık çalışmaz hale geldi.

15 Eylül tarihinde Samsung servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen defalarca aramama karşın sadece oyalanıyorum, net bir randevu saati söylenmiyor, verilen saatlerde de ne arayan oluyor ne gelen bir servis ekibi. Ücretle ilgili bilgiyi de servis gelince vereceklerini söylediler ancak kimse gelmediği için onu da öğrenemedim.

Cihazı acil olarak kullanmam gerekiyor fakat ilgisizlik ve randevuya gelinmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kurutma makinemin en kısa sürede kontrol edilip onarılmasını, gerekirse parça değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.