to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2022 tarihinde aldığım ve 2 yıl garantisi olan Samsung Galaxy Buds 2 Bluetooth Kulaklık Black SM-R177NZKATUR-Siyah ürününü 22 Temmuz 2023 tarihinde kulaklığın belirli özelliklerinin çalışmaması sebebiyle 'Samsung Yetkili Mobil Cihazlar Servisi - İzmir Başarı Teknik Servis' isimli yetkili Samsung servisine götürdüm. Bana 'sözde' iki kulaklığı da sıfır kulaklık ile değiştirdiklerini söylediler ve kutuya karışmadıklarını iddia ettiler. Buna dair hiçbir kanıt bulunmuyor, sıfır verdiklerini kimse kanıtlayamaz. Ürünü teslim aldığımda kulaklıkların benim verdiğim kulaklıklardan daha kötü olduğunu fark ettim ve orada çalışan arkadaşa söyledim. 'Deneyin, bir sıkıntı olursa getirirsiniz' denildi. 26 Temmuz 2023 tarihinde tekrar aynı servise götürdüm. Bana 29 Temmuz 2023'te 'Servis noktamıza teslim etmiş olduğunuz cihazınızla ilgili işlem yapılmamıştır.' mesajını gönderdiler. Gidip ürüne baktığımda aynı hatalar devam etmekteydi. Ürünün sol kulağından çoğu ses gelirken sağ kulağından sol kulağa göre ciddi derecede az ses geliyordu. Ancak buna rağmen hiçbir şey yapmadan ürünü aynı şekilde geri verdiler.
Samsung’un resmi internet sitesinden satın aldığım Buds2 kulaklıkla Aralık 2024'ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Kulaklıkta aşırı ısınma, şarj problemleri, ses gelmemesi ve uğultu gibi sorunlar olduğu için ürünü yetkili servise gönderdim. Servise gittiğinde, normalde benimle teyit edilmesi ve o...
Samsung Buds 2 kulaklığımı kaybettim. Cebimdeyken kayboldu ve nerede düştüğünü ya da kaybolduğunu hatırlamıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kendi imkanlarımla çevrede arama yaptım ve Bul uygulamasını da kullandım, fakat bir sonuca ulaşamadım. Samsung’dan beklentim, kayıp kulaklığım...
Ben kendimi bildim bileli Samsung markasına güvenmiş, ürünlerini sürekli kullanan biriyim. Fakat bu son gelen güncelleme sonrası kulaklıkları alıp çöpe atma derecesine geldim. Lütfen ya güncellemeyi geri çekin ya da üretip piyasaya sunduğunuz kulaklığı geri alın.
Vatan Bilgisayar Batıkent mağazasından Samsung marka Buds 3 kulaklık satın aldım. 1 ay bile geçmeden kulaklıklarda arıza yaşadım. Sağ kulaklıkta ses azalması, sol kulaklıkta ise şarj olmama problemi oluştu. Değişim için garantiye başvuru yaptım. Servisten arayan kişi, sorunun kullanım kaynaklı olduğ...
Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığım yaklaşık 2 ay önce bozuldu ve servise götürdüğümde sıfır ürünle değişim yapıldığını söylediler. Ancak yeni verilen ürünü en fazla 2-3 kez kullandım ve bu kısa sürede sol tarafta ses azaldı. Adana Samsung Başarı Teknik servisine tekrar başvurdum. Fakat herhangi bir iş...
Yorumlar