to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce bir Samsung bayisinden Samsung ar35 split klima satın aldım. Kurulum için ikamet ettiğim bölgeden sorumlu İzmir Menemen Servisi Deren Teknik isimli firmanın işlemleri yürüteceği belirtildi. 19.05.2026 tarihinde Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki konutumda kurulum için yetkili s...
12.05.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki evime Samsung orijinal servisi çağırdım. Çamaşır makinesinde küf/plastik benzeri ağır bir koku olduğunu, hem makine içinde hem de temiz çamaşırlarda bu kokunun hissedildiğini belirttim, servis çalışanları da kokuyu yerinde tespit ettiler. Makineye kendi kendin...
Samsung windfree klima iç ünitem, Haziran 2023’ten bu yana otomatik modda ve fan 1–fan 2 seviyelerinde çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ses nedeniyle klimayı konforlu şekilde kullanamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde 5–6 kez yetkili servis geldi ancak her seferinde kontrol ed...
2025 Ağustos ayında Samsung markalı buzdolabı RT46K6000S8, çamaşır makinesi WD10T654DBN ve bulaşık makinesi DW60M5042FS ürünlerini İzmir Aliağa bölgesinde kurdurdum. Kurulumdan yaklaşık 15–30 gün sonra ürünlerde çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Buzdolabında zamanla kendi kendine oluşan göçükler ...
Samsung markalı UE32H5000FUXTK 32 inç televizyonu 05.05.2026 tarihinde satın aldık. Fakat yetkili servis kuruluma 06.05.2026’da geldiğinde, daha ilk günden itibaren televizyonun Wi-Fi bağlantısının hiç çalışmadığını gördü ve kendi kontrolünde arızalı olduğunu belirterek kayıt açtı. Ayrıca faturanın ...
18.04.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden Samsung QLED QE55Q7F5AUXTK model televizyonu 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi mağazanın verdiği IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün depodan eve en erken salı günü teslim edileceği, yetkili ...
22.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden 46.978 TL ödeyerek Samsung UE75U8000FUXTK model televizyon satın aldım. 24.04.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonun kırık olduğunu gördü ve bununla ilgili tutanak tuttu, değişim sürecinin başlatılacağını belirtti...
Samsung marka WS15A6031R4-TR model elektrik süpürgesini 21.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’da bulunan Doğan DTM bayisinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis bugün eve geldiğinde, kutu ilk kez servis tarafından açıldı ve süpürgenin kırık olduğu görüldü. S...
İzmir Aliağa’daki evimizde kullanılan Samsung WD90TA046B model kurutmalı çamaşır makinesi ile yaklaşık 2,5 yıldır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Son 6 ay içinde makine üç kez arıza yaptı; ilk arızada pompa değişti, ikinci arızada ana kart değişti, üçüncü arızada ise sürekli elektrik şalterini attırdığı i...
Samsung RS70F65QET model buzdolabını Ekim 2025’te, garanti kapsamındayken satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 24.04.2026 Cuma günü buzdolabı alarm vermeye başladı ve dondurucu bölümünün ısısı +10 derece olarak görünmeye başladı. Cuma gecesi saat 21.00’i geçtiği için müşteri hizmetlerine u...
Yaklaşık 135.000 TL ödeyerek İzmir de büyük ekran bir Samsung oled televizyon satın aldım. Televizyonum henüz 20 günlükken panel arızası verdi. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir arıza, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Yaşadığım sorun üzerine yetkili se...
Yaklaşık 1 yıl önce satın almış olduğum Samsung klimamın kurulumu 2025 Haziran ayında İzmir Konak’taki adresimde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında dış ünitenin balkon kısmında yere konumlandırılması nedeniyle cihazdan beklediğim verimi alamamaktayım. Yaz aylarında dış ünite...
Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesiyle 5 Nisan’dan bu yana sürekli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum, servis toplam üç kez İzmir Karabağlar Bahçelievler’deki adresime geldi ancak sorun hâlâ çözülmedi. İlk servis ge...
"Samsung'un müşteri memnuniyeti önceliği ve Samsung Müşteri Temsilcisinin samimi ilgisi iyi ki Samsung'u tercih etmişim dedirtti. Hızlı servis desteği ve ücretsiz onarım için teşekkürler."
2022 yılında İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından Samsung UHD-LCD TV 44"-50" ekran sam. QE50Q60AAUXTK ss4 model bir televizyon satın aldım. Televiz...
05.09.2015 tarihinde aldığımız Samsung RT58K7040SL model buzdolabımız, birçok kez arızalandığı için 30.01.2018 tarihinde tarafınızca değişim yapılmıştı. Ürünlerinizin arkasında durduğunuzu gördüğümüz için bu süreçte memnun kalmış ve hatta 12–13 yıl kullandığımız Siemens marka bulaşık makinemiz bozul...
Samsung markasına güvenerek 2020 yılında Vatan Bilgisayar’dan UF50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Cihazı İzmir Karşıyaka’daki evimde kullanıyorum. 2023 yılında televizyon ekranında yatay siyah çizgi sorunu oluştu ve yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı, bu işlem ücretli olarak g...
Yaklaşık 3,5 yıldır Samsung marka bir Smart TV kullanıyorum. Ürünü 2022 yılında kullanmaya başladım, 2024 yılında ise televizyonumda panel arızası oluştu. Ekran gidip gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servis çağırdım. Servis, garanti süresinin yeni bittiğini, bu nedenle işlem yapılamayacağını...
"İlgi gösterildi ve hızlı aksiyon alındı teşekkür ederim"
Samsung marka QE55QN70FAUXTK model televizyonu satın aldım, ürün İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresime teslim edildikten sonra kurulumu için ...
Samsung RL4352KBASL model buzdolabım garanti dışı olmasına rağmen ücretli olarak tamir edilmesi için Samsung iletişim merkezini iki kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen İzmir Balçova bölgesinden sorumlu yetkili servis 24 saati aşkın süredir benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ücre...
16.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Samsung RT47CG6636S9 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri motor kısmından gelen normal olmayan bir ses ve buna eşlik eden rahatsız edici bir titreşim var; bu ses hiç kesilmeden devam ediyor....
"Çözüm merkezindeki arkadaşa ilgisi ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim 🙏"
Samsung marka klimamı alalı henüz üç yıl bile olmadı ancak yaklaşık bir aydır cihaz ısıtma yapmıyor. Uzmanlara danıştığımda, bu kadar kısa sürede böyle bir arızanın genellikle montaj hatasına ve gaz kaçağına işaret ettiğini öğrendim. Bu durum, ürünün hem güvenilirliği hem de montaj kalitesi konusund...
21 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bornova Media Markt mağazasından Samsung a06 marka telefon satın aldım. Cihazın iki yıl garantisi olmasına rağmen ayrıca kasko da yaptırdım. Daha bir sene dolmadan telefonda ses ve donma problemleri yaşamaya başladım ve 16.03.2026 tarihinde cihazı servise gönderdim. ...
23.03.2026 tarihinde İzmir Agora AVM’de bulunan Samsung Data Park yetkili mağazasından, peşin havale ile 70.000 TL bedelle RS70F65QEFTR model buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı İzmir Balçova’daki adresime yapıldı ancak taşıyıcı firma, buzdolabının “merdivenlerden çıkmayacağı” bahanesiyle ürünü ...
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Samsung mağazasından RT47CG6636S9TR model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında M*** ve M**** isimli mağaza çalışanlarına, servis buzdolabını teslim ederken eski buzdolabımı da götürüp götürmeyeceğini özellikle sordum ve net bir şekilde “Evet, siz bir şey yapmayaca...
