to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'nin Garanti Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
21 Aralık 2021 de aldığım ve 2022 yılında kurulumunu yaptırdığım ve alırken 2 yıl normal garanti 10 yıl panel garantisi (distribütör garantili) olduğunun bilgisi verilerek satılan televizyonum aradan 5 6 ay geçmesi üzerine ekranda çizgi şeklinde bir hata meydana gelmesi sonucu garanti kapsamında panel değişti. Aradan 2 yıl geçti. Şu an 2024 ekim ayındayız ve yine panel arızası verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp 10 yıl panel garantisi verildiği için ben bu televizyonu aldım diyorum bana "10 yıl panel garantisi sadece 2016 yılında ki televizyonlarda geçerli " deniyor. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Ve şu an benden 14.500 TL panel değişim ücreti istiyorlar. Teşekkürler Samsung bizleri pişman ettiğiniz için.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Televizyon ekranı ücretsiz olarak değiştirildi. Bu süreçte her gün arayarak ürün durumu hakkında bilgi vererek yardımcı olan Nisanur Hanıma çok teşekkür ederim.
