to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası
2021'de Samsung TV aldım. Her şey güzel ilerlerken garantisi biter bitmez, 2024 Kasım ayında TV izlerken bir anda ekran gitti, 'S****' yazısı gidip gelmeye başladı. Biz müdahale etmeden servisi aradık. 2 haftadır serviste, sebebi ise kronik panel arızası. Kullanıcı hatası olmadığı halde servis merkeze bildiri yaptı. Bize geri dönüş yapan merkez 12.750 TL ücret çıkardı. Zaten ürünü o fiyata almıştık, tepki verdik. Değerlendireceklerini söylediler ve bugün dalga geçer gibi arayıp 'size indirim yapacağız, 7 bin öderseniz %40 indirim yapmışlar' dediler. Koskoca Samsung bayisi 7 binle geçiniyor ve kim bilir kaç kişiyi böyle mağdur ettiler. Ürünü alırken garanti bitse bile kullanıcı hatası olmasa ürünün arkasında olacaklarının bilgisini verip bugün yüzüstü bıraktılar. Yazıklar olsun, o kadar güvenerek aldım ki tamamıyla fiyasko. Hakkımı helal etmiyorum ama bunu burada bırakmayacağım, CİMER'e kadar gideceğim. Benim gibi bu sorunla karşılaşan herkes için mücadele edeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba Samsung yetkilisi zaten sizde kaydım var sevda bayrak ben kronik panel arızası olan cihazımdan ücretsiz yapılmasını istiyorum yoksa CİMER'e de yazacağım bana boş dönüş veya indirim yapmayın ücretsiz tamir onarım yapılıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
