to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 16.10.2020 yılında internet üzerinden almış olduğum Samsung (UE58TU7000XTK) marka televizyonum 06.04.2022 tarihinde TV LED panel bozulmasından dolayı garanti kapsamında değişimi yapıldı. Lakin ürün 03.10.2023 tarihinde tekrar LED paneli durduk yere bozuldu servis garantisi olmadığını söyleyip ücret talep ettiler. O zamanın parasıyla 10.500 TL ekran ücreti talep ettiler. Ben durumumun olmadığımı iletmeme rağmen Tüketici Hakları'na gideceğimi söylememe rağmen gidebilirsiniz diye cevap verdiler. Neyse o zaman yetkili arkadaşlarla yaptığım görüşmemde ücretsiz son bir kez daha LED panel değişimini kabul ettiler ve ücretsiz değiştirdiler. Servis formları elimde mevcut. Fakat değiştirdikleri LED panel bugün itibariyle 08.02.2025 itibariyle 3. Defa tekrar LED panel arızası verip bozuldu. Her sene ekran mı değiştirmem gerekiyor. Değişen ekran 1 sene ancak dayanıyor. Bu modellerde üretimden kaynaklı kronik arızanın olduğunu ve sosyal platformlarda çok sayıda şikayetin olduğunu gördüm. Kısa sürede 3. Defa bozulan ürünümüzü kalitesine güvendiğimiz Samsung markasının bizim mağduriyetimizi gidermesini ve artık LED panel değişimini kabul etmeden yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Not: ekli dosyada videosu mevcut
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yaptığım görüşmede hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor servis gönderelim kontrol edilsin arızasını dediler arızası LED panel arızası her sene olan arıza dediğim halde servis gönderip servis ücreti de istiyorlar. Savcılığa ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım diyorum anlıyorum diyor karşıdaki kişi hakkımı sonuna kadar arayacağım bedava alınmadı bu Televizyon.
21.05.2021 tarihinde Samsung marka UE50TU8000 model akıllı televizyon aldım. Daha bir yıl doldurmadan, 21.04.2022 tarihinde panel arızası verdi. Servis, garanti kapsamında değiştirerek 24.04.2022 tarihinde teslim etti. 14.06.2023 tarihinde cihaz tekrar panel arızası verdi yine panel değişimi yapıldı...
30.07.2021 tarihinde aldığım UE58TU7000U model Samsung marka televizyon, garanti süresinin bitmesinden üç ay sonra panel arızası verdi. Servis, paneli...
Samsung markanın satıldığı zincir mağazadan 17.07.2021 tarihinde aldığım Samsung UE58TU70000 58 inç 146 cm televizyonun 1 yıl sonunda 18.05.2023 LED s...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 376 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.688 
Çamaşır Makinesi 3.813 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.555 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.207 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar