to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'nin Bozulması Ve Yüksek Servis Ücreti Şoku
Samsung UE-50AU8000 LED TV panel sorunu
15-04-2022 yılında almış olduğum Samsung UE-50AU8000 LED TV durduğu yerde 10.03.2025 tarihinde bozuldu. Servis çağırdım ve gelen servis 22.000 TL bir ücret istedi. Bu şikayet sitesinde görmüş olduğum kadarıyla herkes de aynı sorun var. Bu ürünü alırken 3 yılda bozulma garantisi verselerdi almazdık. Tabii ki.
Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm bir sonuç çıkacağını düşünmüyorum. Ya evlenirken aldığım bu TV önünde geldiğinde sevinçten fotoğraf çektirmiş adamım ben. Şimdi ise hatalı mal yüzünden benden 22000 TL isteniyor. Samsung aldığım için pişman oldum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çünkü 3 yıl da bozulan bir TV için benden büyük miktar para istenildi. Samsung bu kadar düşük bir firma değil. Mağduriyetimin giderilmesi için elimden gelen her şeyi yapacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm merkezi ile yapmış olduğum görüşmede ''tekrarlanan bir hata olmadığı için'' bu parayı ödeyip değiştireceksin denildi. 3 yılda bozulan bir TV den bahsediyoruz. 3 yılda panel kaç defa bozulabilir? Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
