to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 55QN70F model televizyonumda D-Smart modül kullanıyorum. Ancak cihazı ilk aldığım günden beri, PC’den tekrar TV’ye geçtiğimde her seferinde “modül yok” hatası alıyorum. Sorun, kurulumun İstanbul Beşiktaş’ta yapıldığı ilk günden bu yana kesintisiz devam ediyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri ve teknik servis ile defalarca iletişime geçtim. Yetkili mühendisin modülle ilgili geri dönüşünden sonra yeni modül alıp cihazıma taktim aynı hatayı almaya devam ettim. Cihazım halen garanti kapsamında. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, modülü çıkarıp takmak ve fabrika ayarlarına döndürmek dahil tüm adımları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca yeni aldığım modülü D Smart bayisinde testi'nde gerçekleştirdim. Sorunsuz çalıştı videoda bellidir. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Samsung 55QN70F model cihazımı Teknosa Cevahir mağazasından satın aldım ve ilk kurulumdan itibaren cihazda sürekli olarak modül arızası yaşadım. Cihazın arızalı olduğuna dair resmi servis raporum mevcuttur. Ürün garanti kapsamındadır ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Servis tarafından cihazım için değişim kararı verilmesine rağmen, yeni cihazın ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve mevcut bozuk cihazın da tarafımdan alınmasını istiyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Taleplerimin karşılanmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak mahkeme ve diğer adli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir işe yaramadı çözüm bekliyorum
Samsung.com üzerinden satın aldığım Samsung TV 55QN90D model televizyonumda 3 gündür “Sinyal yok” hatası alıyorum ve sorunu bir türlü düzeltemiyorum. Kabloyu çıkartıp takmak ve farklı girişler kullanmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, televizyonu fabrik...
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya 360 AVM Samsung bayisinden satın aldığım Samsung 55QN70F model televizyonumda, aldığım ilk günden bu yana özellikle maç yayınlarında görüntüde FPS düşmesi, donma, kasma ve kare yavaşlaması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Farklı görüntü ayarlarını defalarca den...
Samsung QN70F model 65 inc bir televizyon satın aldım. Kurulum için gelen ekip, televizyonun köşesinde üretimden kaynaklı silikon fazlası benzeri bir kusur olduğunu gördü. Ürün benim için ciddi bir yatırım olduğu için, en ufak bir üretim hatasını bile kabul edemeyeceğimi kurulum sırasında açıkça ifa...
Samsung 55QN70F model televizyonumu yaklaşık 3 hafta önce Sivas’taki Vatan Bilgisayar’dan (Fatura No: svs2025000038882) satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri iki temel sorun yaşıyorum. Birincisi, kumandanın kanal değiştirme tuşlarına bastığımda çoğu zaman algılamıyor; 10-20 kez basmak zorunda...
12.11.2024 tarihinde Samsung marka 55QN700B televizyon aldım televizyon aldım. Söz konusu TV de 1 yıl içerisinde 2 defa panel arızasından panelleri değişti. Ara sıra kumanda da donma lar oluyordu ben hep güneş enerjili şarj olduğundan pil bitikliğinden dolayı olduğu düşünmüştüm hata ara sıra geçişle...
Yorumlar