to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Ölü Piksel Sorunu Ve Servisin Çözüm Sunmayan Kapatması
Teknosa'dan almış olduğum Samsung 163 ekran televizyonumla ilgili ekranda 3 adet siyah ölü piksel gibi noktalar bulunmakta. Bu sorundan kaynaklı arıza kaydı oluşturdum; servis gelip sorun olmadığını, izleme mesafesinde sıkıntı yok diye anlamsız bir çözüm sunmuş ve arızayı kapattı. Şimdi Samsung gibi köklü bir firmadan böyle basit ve mağdur edici, çözümcül olmayan bir şekilde kapatılmasına itirazım var. Söz konusu televizyonun hem kaskosu hem garantisi mevcuttur. Tarafıma ya aynı özelliklerde ya da üst modelde bir televizyon verilmesini, bu şekilde çözülmesini talep etmekteyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teknosa'dan aldığım Samsung 163 ekran televizyonumda üç adet siyah ölü piksel var. Servis sorunu kabul etmeyerek arızayı kapattı ve çözüm sunmadı. Kasko ve garanti kapsamında aynı özellikte ya da üst model bir televizyon talep ediyorum, ancak henüz bir ilerleme sağlanmadı.
