Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Satın Alınan Samsung TV'de Ölü Piksel Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Ercan
09 Eylül 2025 15:10
1.998

19.10.2024 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung 77S95D 75" 190 Ekran 4K UHD oled TV’de yaklaşık bir hafta önce sürekli olarak görünen ölü piksel problemi yaşamaktayım. Ürünün kurulumu ve servisi İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde gerçekleşti.

Sorunu fark ettikten sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı, ancak yalnızca 1 adet ölü piksel olduğu için herhangi bir işlem yapılmayacağını, değişim için en az 3 ölü pikselin belli bir alanda olması gerektiğini belirttiler. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut, müşteri numaram: 4288543128.

Yeni ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 18:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ercan
Ercan
11 Eylül 2025 13:07

Samsung tarafından aranılarak sadece ölü piksel sorun değil denilerek işlem yapılamayacağı söylendi hiçbir sonuç alınamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Ekran Işık Sızması ve Servis Sorunu

profile
Osman
29 Eylül 2025 16:07
1.139
Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Ekran Işık Sızması ve Servis Sorunu
Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Ekran Işık Sızması ve Servis Sorunu
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Samsung TV'de Ölü Piksel Şoku Ve Değişim Reddi!

profile
İbrahim
31 Aralık 2024 14:18
7.047
Samsung TV'de Ölü Piksel Şoku Ve Değişim Reddi!
Samsung TV'de Ölü Piksel Şoku Ve Değişim Reddi!
+3

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Ekran Eğriliği Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
İsmail
03 Ekim 2025 19:10
1.850
Yeni Alınan Samsung Televizyonda Ekran Eğriliği Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Yeni Alınan Samsung Televizyonda Ekran Eğriliği Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Samsung TV Ömrü 2,5 Yıl Bile Değil

profile
Caner
13 Mart 2024 09:47
1.638
Samsung TV Ömrü 2,5 Yıl Bile Değil
Samsung TV Ömrü 2,5 Yıl Bile Değil
+2
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
13 Kasım 2024 14:09
3.247
Samsung 75 İnç LED TV'de Tekrarlayan Panel Sorunu
Samsung 75 İnç LED TV'de Tekrarlayan Panel Sorunu
Samsung 75 İnç LED TV'de Tekrarlayan Panel Sorunu
Samsung 75 İnç LED TV'de Tekrarlayan Panel Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri