to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kanal Taşıma Özelliği Eksikliği Kullanımı Zorlaştırıyor
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 70 u8000 f 70" 4K Ultra HD Smart Crystal TV’nin kurulumu bugün Mustafakemalpaşa/Bursa’daki Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sonrası kanal taşıma işlemini yapmak istedim ancak menüde böyle bir sekme bulunmuyor. Kanal düzenleme sekmesi var fakat kanal taşıma özelliği yok. Benim için kanalları sıralamak olmazsa olmaz bir özellik ve en eski televizyonlarda bile bu özellik mevcutken bu modelde olmaması gerçekten şaşırtıcı.
Kurulum yapan servis elemanı da bu özelliğin olmadığını belirtti ve başka bir açıklama yapmadan gitti. Samsung müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saati dolduğu için görüşemedim. Bu eksiklik yüzünden televizyonu kullanmak benim için oldukça zorlaştı ve uzun süre uğraşmama rağmen çözüm bulamadım. TV’nin garantisi bugün başladı ve başka bir sorun yaşamadım.
Bir hafta içinde kanal taşıma özelliğiyle ilgili bir çözüm sunulmazsa ürünü iade etmekten başka seçeneğim kalmayacak. Acil olarak bu konuda çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Fatura bilgilerini gönderdim orada ilk sayfada görünüyor ayrıca Samsung 70 u 8000f Ultra HD Smart tizen Cristial TV olduğunu yazmıştım. Bunları kaç defa yazmam gerekiyor. Kanal düzenleme menüsünde Kanal taşıma sekmesi yok onu güncelleme ile kolay bir şekilde düzeltilebilir lütfen bulun çözülmesi için gerekeni yapar işiniz.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kanal taşıma olmadığı için iade edeceğim
Bende taşıma özelliğini bulamadım kanal düzenle var taşıması yok onun bana dönüş yaparsanız sevinirim yoksa iade edeceğim