Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Samsung Televizyonda Kanal Taşıma Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Temel
18 Ekim 16:28
827

16.10.2025 Perşembe günü, yeni aldığım Samsung UE50DU7000UXTK model televizyonumda kanal düzenleme yapmak istedim ancak kanal taşıma özelliğinin olmadığını fark ettim. Menüde veya kumanda üzerinden kanalları sıralama ya da taşıma seçeneği bulunmuyor. Televizyonumun kurulumu 14.10.2025 Salı günü yetkili servis tarafından yapıldı. Şu anda sadece bu sorunla ilgileniyorum ve farklı yöntemler denememe rağmen kanal taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Ürünü İstanbul Ataşehir Bakkalköy’de bulunan Yalçın Tüketim Malları firmasından satın aldım. Satın alma sırasında bu özellikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ek bir hizmet ya da garanti paketi almadım. Şikayetimle ilgili olarak yaklaşık 1 saattir Samsung müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim, henüz kesin bir çözüm sunulmadı.

Kanal taşıma özelliğinin aktif hale getirilmesi veya bu konuda teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

18 Ekim 16:43 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

21 Ekim 09:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Smart TV’de Kronik Kanal Ve Ses Sorunları Çözülmüyor

Adem
06 Eylül 00:15
771
"Uzaktan destek veren H** Hanım başta olmak üzere tüm Samsung ekibine çok teşekkür ederim. Uzaktan televizyonuma bağlanarak sorunun çözümünü sağladılar. Ayrıca bana da nasıl çözüleceğini öğrettiler. Randevu saatinde zamanında çözüm sağladılar. Bu kadar iyi bir geri dönüş beklemiyordum. Çok teşekkürler,"
Samsung Smart TV’de Kronik Kanal Ve Ses Sorunları Çözülmüyor

Hüseyin
29 Ağustos 2024 21:10
4.170

Yaver
23 Mart 2024 17:17
2.910
Samsung Bozuk Televizyon Hatalı
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
17 Mart 2024 23:19
1.154
"Akşam yazmış olduğum sorunum için sabah benimle iletişime geçmeleri ve aynı gün uzaktan bağlantıyla problemi çözmeleri çok memnuniyet verici. Hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar ve çözdüler. Teşekkürler Samsung👍🙏"
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri