to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Garanti Süresi Sonrası Destek Sorunu
Merhaba,26/07/2022 tarihinde Samsung 50 AU8000 4K TV satın aldım. Ekranımda boydan boya ince yeşil bir çizgi olduğunu fark ettim. Belki de hemen fark etmedim. Bugün 09.10.2024 tarihinde Samsung çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Servis yönlendirebileceklerini, servis ücreti ve arıza tespiti yapıldıktan sonra oluşacak tüm masrafların garanti süresinin bitmesinden ötürü tarafımdan karşılanacağını belirtti. Yasal olarak 24 aylık garanti süresinin bitmesi nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu kadar para verip aldığımız televizyon Samsung hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor. Doğrusu çok pişmanım...
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Size nasıl ilete bilirim buradan telefonum yayınlansın istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Türkiye'ye teşekkür ederim. Hemen dönüş yaptılar ve tamir ettirdiler. Süreç boyunca sürekli bilgi verdiler. Ancak kısa sürede bozulmuş olması beni rahatsız etti. Değişim olabilseydi daha mutlu olurdum. Dilerim tekrar böyle bir şey yaşanmaz. Yine de yapılmış olmasından memnun oldum...
