Xiaomi S8 Pro Robot Süpürge Parçası 2 Ayda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi s8 Pro robot süpürgeyi 2 ay bile olmadan kullanmaya başladığım kısa süre içinde, fırça kısmının kapatma kapağının dışındaki plastik parçada kırılma meydana geldi. Ürünü ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de satıcıyla görüşme yapmadım, ancak ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasının kullanıcı hatası değil, parça kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kırılan bu parçanın tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden tedarik edilerek adresime kargolanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ödediğim yüksek bedel de dikkate alınarak, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.