Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanya Ödülüm 8 Haftadır Yatırılmadı Mağdur Ediliyorum

Nergis
09 Kasım 18:36
579

15.08.2025 tarihinde Bursa Korupark mağazasından Samsung QLED model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında 5000 TL’lik Swallet kampanyası olduğu belirtildi ve bu kampanya kapsamında ödemenin televizyon kurulumu sonrası Swallet hesabıma yatırılacağı söylendi. Fatura numaram: ts02025000001121, toplamda 60.700,00 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Kurulum zamanında ve eksiksiz şekilde yapıldı, kampanya başvurumuz da onaylandı. Ancak aradan 8 hafta geçmesine rağmen Swallet hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 5 haftadır her gün Samsung genel merkeziyle (4447711 numaralı telefon) iletişime geçiyorum. Her defasında işlemin onaylandığı ve en kısa sürede ödeme yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli aynı cevabı alıyor, mağduriyetim giderilmiyor.

Samsung’un kampanya vaadiyle ürün satıp, ödeme kısmında müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, 5000 TL’lik kampanya ödülümün Swallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

10 Kasım 09:54 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı

Ahmet
01 Ekim 12:08
545
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Swallet Kampanya Yüklemesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Asım
17 Eylül 16:21
289
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Hala Hesabıma Yatmadı!

Edanur
17 Ağustos 12:36
1.544
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Bakiyesi S Wallet Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Can
30 Ekim 15:20
1.399
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri