Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı

ID:33825337

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı

Ahmet

Samsung

01 Ekim 2025 12:08

1.294

28 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Viaport Pendik mağazasından Samsung QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, teslimat sonrası Swallet kampanyasından 5000 TL kazanacağım belirtildi. İlgili şekilde Swallet uygulamasını indirip kampanya formunu doldurarak başvurumu tamamladım. Ancak Ekim ayı gelmesine rağmen Swallet bakiyeme herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son 25.09.2025 tarihinde 0212 401 02 19 numaralı telefondan iletişime geçtim. 26 Eylül 2025’te Samsung TR tarafından “talebinizin incelenmesi devam ediyor” şeklinde bir SMS aldım ancak halen bir çözüm sağlanmadı. Sipariş/fatura numaram: 40596369’dur.

Kampanya kapsamında belirtilen 5000 TL’nin Swallet bakiyeme en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Arif

1 Destek ,

1 Yorum

Samsung

01 Ekim 2025 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet

01 Ekim 2025 14:43

Müşteri temsilci aradı süreç devam ediyor.

Samsung

06 Ekim 2025 10:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ahmet

06 Ekim 2025 10:52

Müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgilerimi paylaştım. Lütfen kontrol edin.

Ahmet

16 Ekim 2025 11:17

Bütün istedikleri belgeleri yolladım. Halen bir netice alamadım. Oyalama taktiği yapıyorlar bence. Belgeleri inceleyip sonuçlandırmak bu kadar sürer mi. Komple yapay zekaya geçin bence.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Arif

28 Nisan 15:36

Ben de aynı sorundan muzdaribim. Samsung bu swallet paralarını vermemek için bildiğin oyun yapıyor. Eğer ticareti tek seferlik alışveriş olarak görüyor ise buyursun görsün bundan sonra evime Samsung eşya asla almam. Çevreme de elimden geldiğince almaması için yönlendireceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödemesi 11 Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Serkan

Samsung

06 Eylül 2025 22:28

2.855

20.06.2025 tarihinde Samsung bayisinden Neo QLED 75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Swallet kampanyası kapsamında 10.000 TL ödeme yapılacağı belirtilmişti ve tüm başvuru işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanyaya başvurumun onaylandığına dair hem e-posta aldım hem de...

#75QN70F

kampanya-odemesi-11-haftadir-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

Omer

Samsung

14 Ekim 2025 12:36

4.031

Samsung 65QN70F model televizyonumu 15 Ağustos tarihinde Vatan mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Samsung Wallet cüzdanıma 5000 TL iade yapılacağı belirtildi. Kurulumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu iade hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte defalarca ...

#65QN70F

2 Yorum

Samsung Televizyon Alışverişimde Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Tarkan

Samsung

26 Ağustos 2025 23:11

584

15 Temmuz tarihinde Samsung'un yetkili web sitesi üzerinden QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Swallet uygulaması üzerinden 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Ürünü aldıktan sonra Swallet uygulamasını indirip kayıt oluşturdum ve başvurumu tamamlad...