to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı
28 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Viaport Pendik mağazasından Samsung QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, teslimat sonrası Swallet kampanyasından 5000 TL kazanacağım belirtildi. İlgili şekilde Swallet uygulamasını indirip kampanya formunu doldurarak başvurumu tamamladım. Ancak Ekim ayı gelmesine rağmen Swallet bakiyeme herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son 25.09.2025 tarihinde 0212 401 02 19 numaralı telefondan iletişime geçtim. 26 Eylül 2025’te Samsung TR tarafından “talebinizin incelenmesi devam ediyor” şeklinde bir SMS aldım ancak halen bir çözüm sağlanmadı. Sipariş/fatura numaram: 40596369’dur.
Kampanya kapsamında belirtilen 5000 TL’nin Swallet bakiyeme en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri temsilci aradı süreç devam ediyor.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgilerimi paylaştım. Lütfen kontrol edin.
Bütün istedikleri belgeleri yolladım. Halen bir netice alamadım. Oyalama taktiği yapıyorlar bence. Belgeleri inceleyip sonuçlandırmak bu kadar sürer mi. Komple yapay zekaya geçin bence.
Ben de aynı sorundan muzdaribim. Samsung bu swallet paralarını vermemek için bildiğin oyun yapıyor. Eğer ticareti tek seferlik alışveriş olarak görüyor ise buyursun görsün bundan sonra evime Samsung eşya asla almam. Çevreme de elimden geldiğince almaması için yönlendireceğim.