Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı

Ahmet
01 Ekim 12:08
545

28 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Viaport Pendik mağazasından Samsung QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, teslimat sonrası Swallet kampanyasından 5000 TL kazanacağım belirtildi. İlgili şekilde Swallet uygulamasını indirip kampanya formunu doldurarak başvurumu tamamladım. Ancak Ekim ayı gelmesine rağmen Swallet bakiyeme herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son 25.09.2025 tarihinde 0212 401 02 19 numaralı telefondan iletişime geçtim. 26 Eylül 2025’te Samsung TR tarafından “talebinizin incelenmesi devam ediyor” şeklinde bir SMS aldım ancak halen bir çözüm sağlanmadı. Sipariş/fatura numaram: 40596369’dur.

Kampanya kapsamında belirtilen 5000 TL’nin Swallet bakiyeme en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

01 Ekim 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
01 Ekim 14:43

Müşteri temsilci aradı süreç devam ediyor.

06 Ekim 10:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
06 Ekim 10:52

Müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgilerimi paylaştım. Lütfen kontrol edin.

Ahmet
16 Ekim 11:17

Bütün istedikleri belgeleri yolladım. Halen bir netice alamadım. Oyalama taktiği yapıyorlar bence. Belgeleri inceleyip sonuçlandırmak bu kadar sürer mi. Komple yapay zekaya geçin bence.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödemesi 11 Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Serkan
06 Eylül 22:28
1.932
kampanya-odemesi-11-haftadir-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

Omer
14 Ekim 12:36
1.835

Samsung Televizyon Alışverişimde Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Tarkan
26 Ağustos 23:11
432
1
Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

Gmc
14 Ekim 23:59
691

Samsungdan Alınan Televizyon Sonrası Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi

Yasin
29 Ağustos 21:15
2.642
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri