Samsung Swallet Kampanya Yüklemesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Asım · 2025-09-17T16:21:53+03:00

12.08.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65S90F TV ile HW-Q600F/TK soundbar satın aldım. Satın alma sırasında Swallet hesabı açtırmam istendi ve kampanya kapsamında bu hesaba 15.000 TL yükleme yapılacağı belirtildi. 20.08.2025 tarihinde kampanyaya başvurumu gerçekleştirdim ve Samsung tarafından başvurumun alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen Swallet hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte Samsung ile internet üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Bana başvuru tarihinden itibaren 1 ila 3 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu sürenin üzerinden çok daha fazla zaman geçtiği halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yükleme gerçekleşmedi. Kampanya koşullarında belirtilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaralarım: VTN2025000587387 ve VTN2025000582168’dir. 15.000 TL’nin Swallet hesabıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Asım

Maalesef süreç henüz tamamlanmadı. Israrlı talebim üzerine bir Müşteri temsilcisi geri döndü. Bir sürü bahaneler ileri sürdü. Swallet uygulamasına yaptığım halde başvurmadığımı ileri sürdü. Swalllet yok öyle bir şey dedi vs vs. Müşteri temsilcisi daha sonraları arayarak sürecin ilerlediğini yakında halledileceğini söyledi. En son bugün yine arayıp haftaya halledileceğini söyledi. Son bir kez daha bekleyeceğim ve olmazsa yasal yollara başvuracağım. Bütün bunlardan çıkaracağınız sonuç bir ürünü satın alırken Samsung gibi güvenilir bilinen marka bile olsa kırk kez düşünmeniz gerekir

Asım

Ayıptır yazıktır, sözde büyük bir firma bildiğimiz Samsung kendi vaat ettiği bir kampanyanın gereğini yapmadığı gibi sürekli oyalama eylemlerde bulunmaya devam ediyor. Arayan müşteri temsilcisi sürekli halledeceğim, sıraya alındınız, haftaya öderiz gibi sözlerle 12 ağustosta satın aldığım ve 18 ağustosta ancak kampanya başvurumu tamamlattıkları halde 2 Ekim olduğu halde hala ödememi yapmadılar. Elbette yasal haklarımı kullanıp hak ettiklerini göstereceğim ama herkese ilan ediyorum. Alışveriş yaparken Samsung markasına dikkat ediniz diye yazıyorum.

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadiyle Alınan TV Ve Soundbar Sonrası 15.000 TL Ödülüm Yatırılmadı, Mağdurum

Ahmet

Samsung

1.264

20/08/2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından Samsung oled TV ve soundbar satın aldım. Normalde sadece TV alacaktım, ancak mağaza çalışanları kampanya olduğunu, hem TV hem de soundbar almam durumunda Swallet uygulamasına 15.000 TL yatırılacağını belirttiler. Bu kampanya sayesinde bütç...

Samsung Televizyon Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

Umut

Samsung

1.174

13.07.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung QLED QE55QN70FUXTK model televizyon satın aldım. Satış sırasında, S-WALLET Samsung kart oluşturmam halinde kampanya kapsamında 5000 TL iadenin S-WALLET uygulamasına yükleneceği belirtildi. Tüm başvuru ve giriş işlemlerini eksiks...

Samsung S Wallet Kampanyasında Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Cankat

Samsung

1.492

samsung-s-wallet-kampanyasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-3.pdf

samsung-s-wallet-kampanyasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.pdf

samsung-s-wallet-kampanyasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.pdf

Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı

Ahmet

Samsung

1.081

28 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Viaport Pendik mağazasından Samsung QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, teslimat sonrası Swallet kampanyasından 5000 TL kazanacağım belirtildi. İlgili şekilde Swallet uygulamasını indirip kampanya formunu doldurarak başvurumu tamamladım. An...

Satın Aldığım Televizyonun Hediye Çeki Swallet Hesabıma Yüklenmedi

Enes

Samsung

348

04.08.2025 tarihinde Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, 7500 TL tutarında hediye çekinin Swallet adlı sanal cüzdana yükleneceği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 65.806,28 TL olarak gerçekleştirdim. A...