Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Ekran Değişimi Krizi: Beklenen Çözüm Hâlâ Yok

Samsung TV Ekran Değişimi Krizi: Beklenen Çözüm Hâlâ Yok
Samsung TV Ekran Değişimi Krizi: Beklenen Çözüm Hâlâ Yok
profile
25 Temmuz 2025 11:12
1.100

2021 yılında aldığımız Samsung 65 inç Smart TV'mizi 29 Haziran tarihinde sadece arkadan çıkan kablosunu takmak için yerinden indirdiğimiz ve tekrar yerine koyduğumuzda ekran kenarında bir çizgi fark ettik. Ne olduğunu anlayamadığımız için servis çağırdık. Servis baktı ve ekranın darbe aldığından kırılmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Sadece Elle sıkılarak bile kırılabilecek olduğunu ilettiler. Tek yaptığımız TV yi kenarından tutup indirmek ve yerine koymaktı. Bu sonuca anlama veremesek de ücreti karşılığı ki ekran ücreti neredeyse TV ücreti kadar değiştirmeyi kabul etik. 2 Temmuzda ekranın ellerinde olmadığı siparişle geleceğini ilettiler. 21 temmuzda ekranı getirdiler ancak gelen ekran TV ile uyumlu olmadığı için çalıştıramadıklarını belirttiler ve size haber vereceğiz deyip gittiler. Ben de eğer ekran gelemeyecekse siparişi iptal edip yeni TV almayı düşündüğümü ve acilen akıbetle alakalı geri dönüş beklediğimi belitmiş olmama ve defalarca Samsung çağrı merkeziyle iletişim kurmama rağmen halen bir dönüş yapılmadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

25 Temmuz 2025 11:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Temmuz 2025 10:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berkan
09 Eylül 2024 11:29
4.012

profile
Alaettin
10 Nisan 2025 22:26
610

profile
19 Ekim 2023 22:23
1.304
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Yusuf
23 Nisan 2025 11:27
6.581
Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri