Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

01.08.2022 tarihinde Samsung'dan 65 inç. Televizyon aldık. Daha sonra aynı yılın kasım ayı içerisinde televizyonumuzun ekranında kaymalar oldu. Sonra ekran tamamen gitti. Servisi çağırdık kontrol ettiler ve sonrasında televizyonun değişimi sağlandı ve yeni seriden bir televizyon verildi. Akabinde 2024 yılı mayıs ayında televizyonumuzun alt köşelerinde kararmalar olmaya başladı ve servisi yeniden çağırdık. O dönem garanti kapsamında olduğu için TV'yi değiştirmek yerine sadece panel değişimi yapacaklarını ilettiler. Biz ısrarla televizyonun değişimini istememize rağmen kabul edilmedi ve paneli değiştirildi. O sırada ben servisten gelen kişiye bir daha bu sorunu yaşamayız değil mi diye sorduğumda hayır yaşamazsınız cevabını aldım. Ancak gel gör ki daha 1 sene geçtiğinde aynı kararmalar alt kısımında yeniden başladı. Bu sefer garantisi dolduğu için bizden tam tamına 58.075TL istendi. Tabii ki bunu ödemeyeceğimi ve Samsung'un bize ayıplı mal sattığını ve arkasında da durmadığını ilettim. Daha sonra beni merkezden arayıp yarı fiyata düşebileceklerini ilettiler ancak ben daha 3 senelik bir TV için neden 27.000 TL gibi bir rakam vereyim ki! Tabii ki kabul etmedim çünkü daha ilk başta ısrarla TV'nin değişmesini istemiştim, şimdi de Samsung asla malının arkasında durmayarak bizi mağdur ediyor. Samsung almak pişmanlıktır. Şimdi CİMER'e ve bilumum tüm sosyal medya hesaplarında şikayet kaydı oluşturacağım. Derhal TV'im ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.