Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 50au8000 Kronik Televizyon Arızası

Recep
26 Nisan 15:26

Merhaba. Samsung 50au8000 Televizyonumu 2023 Ekim ayından beri kullanmaktayım. Geçen sene garantisi biter bitmez televizyonumda yatay siyah ve yeşil çizgiler çıkmaya başladı. Garantisi bittiği için çok aldırmadım ve kullanmaya devam ettim. Şimdi ise TV'yi açtıktan 15 dakika sonra televizyonun üst kısmı kararıyor alt kısmı da 5 saniye görüntü verdikten sonra televizyon kendini yeniden başlatıyor ve açıldıktan 1 dakika sonra yine aynısını yapıyor. Televizyonu kapatıp bir süre kullanmayınca açtıktan 15 dakika sonra yine aynı problemle karşılaşıyorum. Garanti bitmesine rağmen bu sitede bir çok arkadaş aynı sorunu yaşadığından dolayı Samsung'un ücretsiz tamir yaptığını paylaşanlar olmuş. Evdeki bütün eşyaları eşim seçti sadece TV'yi ben seçtim ve maalesef bozulan ilk TV oldu. İnternet sitenizden online görüntülü arıza tespit randevusu oluşturdum maalesef geri dönüş sağlanmadı. Samsung kalitesine yakışmadı. İyi niyet garantisinden faydalanmak istiyorum.

27 Nisan 11:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Recep
10 Mayıs 22:53

Merhaba, artık hiç açılmıyor. Çözüm sunamadığınız süre boyunca televizyon artık kullanılmaz halde. Kaliteli diye yerli markalardan ziyade Samsung'u tercih etmiştim. Ömrü 3 yılmış. Bir daha ne telefonunuzu ne de televizyonunuzu satın alırım. Lider teknoloji firmasında satış danışmanıyım. Bu süreçten sonra Samsung TV de satmayacağım bilginize.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung 50au8000 Kronikleşen Ekran Sorunu!

"Şikayetim sonrasında Samsung Çözüm Merkezi benimle iletişime geçti ve süreç başlatıldı. Yapılan incelemeler ve servis değerlendirmeleri sonucunda televizyonum için ücretsiz ekran değişimi kararı verildi. Televizyon servis tarafından alınarak onarım işlemleri gerçekleştirildi ve süreç boyunca Samsung Çözüm Merkezi’nden Arda Bey benimle sürekli iletişim halinde kaldı, her aşamada bilgilendirme yaptı ve süreci yakından takip etti. İlk yaşadığım arıza nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşamış ve marka konusunda soru işaretleri oluşmuştu. Ancak Samsung’un ürününün arkasında durması, müşterisini yalnız bırakmaması ve çözüm odaklı yaklaşımı bu düşüncelerimi olumlu yönde değiştirdi. Özellikle bu süreçte göstermiş olduğu ilgi, iletişim ve destek için Arda Bey’e ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Aynı şekilde ücretsiz onarım desteği sağlayarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan Samsung’a da teşekkür ederim."

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
A101 Firmasından Aldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

A101 FirmasındanAldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

Profil fotoğrafı
Süleyman
Samsung Kampanya Ücret İadesi

Samsung KampanyaÜcret İadesi

Profil fotoğrafı
Star
Samsung TV'de Sözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Samsung TV'deSözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Profil fotoğrafı
Agãh
Samsung 3,5 Yılda 3. Kez Ekran Bozuldu!

Samsung 3,5 Yılda3. Kez Ekran Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Merve
Samsung Hediye Çeki Olayını Çözemedi!

Samsung HediyeÇeki Olayını Çözemedi!

Profil fotoğrafı
Barış
50AU8000 Logo
Samsung
50AU8000
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri