to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumun Garanti Sonrası Ekran Kararması Sorunu!
21-12-2021 tarihinde almış olduğumuz QE50Q60AAU Samsung televizyonumuz, garantisinin bitiminden 1 (bir) ay sonra ekran kararması ile arıza verdi. İnternette araştırınca Samsung'larda kronik bir arıza olarak panel arızasından çokça şikayet ediliyordu. Servisi aradık, geldiler ve bize panelinin yandığını söylediler. Değişim için 12.000 lira istediler ve arkasından servis tekrar arayarak nakit olarak öderseniz 10.000 TL olur dediler. Tamam, gelip değiştirin dedim ve servis panelin arızalı olduğunu söyleyerek değiştirdi. Şimdi benim sorunum şu: Bu ürünün iki yıl içerisinde bozulması çok düşündürücü. Daha 1 ay önce markaya güvenerek 65" tekrar televizyon aldım, acaba bu da mı arızalanacak diye pişman oldum, ne yapacağımı bilmiyorum. Çünkü birçok kişi aynı problemden şikayetçi. Samsung gibi tanınmış bir markada böyle problemler olması üzücü. Ücretsiz panel değişimi talep ediyoruz. Eğer bu mümkünse 10.000 TL olarak ödediğim servis ücretinin iadesini istiyorum. İnşallah isteğimizi en kısa zamanda yerine getirirler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Keşke almasaydınız evet aynı sorunu yapacak ben aynı hatayı 2. Defa yaptım aynı ekran arızası verdi. Son aldığım da aynı çıktı marka değiştiriyorum