to read complaints and reviews, or file yours. 
"Samsung yetkililerine ve özellikle Hatice hanımefendiye teşekkür ediyorum sorunuma çözüm ürettiler. Samsung markasınada bu yakışırdı."
Yaklaşık 3 yıl önce Adıyaman Merkez Samsung bayisinden Samsung QE50Q60AAU model televizyon aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, televizyon takılırken kırılmaz cam ekran koruyucu da uyguladı. Buna rağmen yaklaşık 4 ay önce ekranda önce çizikler oluştu, ardından ekran tamamen gitti ve televizyon ...
Samsung QE50Q60AAU model QLED televizyonumu 21.04.2022 tarihinde Samsung Mall Of İstanbul Yavuzlar bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu arıza garanti kapsamında panel değişimi yapılarak giderildi. Geçtiğimiz gün, 25 Aralık 2025 tarihinde aynı pane...
"Merhaba, Samsung ücretsiz bir şekilde panel değişikliğini sağladı. Kendilerine teşekkür ederim."
Samsung TV QE50Q60AAU model televizyonu Mall of Media Markt'tan aldım. Bir yıl sonra ekranda yandan çizgi çıkmaya başladı. Servisi aradık, pek ilgilenmediler. Bir şey olmaz diye üstüne düşmedik, ancak çizgiler gittikçe çoğalmaya başladı. Bu süreçte garanti süresi doldu. Tekrar servisi aradık, geldil...
12 Nisan 2022 tarihinde almış olduğum Samsung'un QE50Q60AAU model numaralı televizyonundan, 2 yıllık garanti süreci içerisinde televizyonun panelinde yatay çizgiler belirerek panel arızası oluştu. Garanti kapsamında hizmet alarak yetkili servis tarafından geçici süreli olarak sorun çözüldü. Fakat te...
Samsung Kronik Ekran Arızası 12.10.2021'de aldığım Samsung QE50Q60AAU televizyonumuzu izlerken bir anda kapandı ve açılmıyor. Sürekli olarak kendi kendine açılıyor ama görüntü yok, kısa bir ses geliyor ve geri kapanıyor. Kumandadan da kapatamıyoruz. Ancak fişi çekince kapanıyor. Tanıdık televizyon...
Kasım 2021 tarihinde aldığım Samsung QLED QE50Q60AAU model televizyonum, garanti süresinin bitişinden 1-2 ay sonra hiçbir çarpma veya düşme olmamasına rağmen ekran panel arızası verdi. Yaptığım araştırma sonucunda bu modellerde kronik hata olduğunu öğrendim. Değerli Samsung yetkililerinin gereğini y...
Samsung QLED TV QE50Q60AAU aldım. Önce açılıyor, sonra ekran kararıyor; kendi kendine bozuldu. Servisi aradım, para istediler. Çok mağdur oldum. Ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. TV böyle olacağını bilseydim almazdım.
"Panel arızasını ücretsiz bir şekilde giderdikleri için Samsung teknik servisi ve Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (Not olarak şunu belirtmek isterim. Ücretsiz değişim olduğu ve müşteri memnuniyeti adı altında bu işlemi gerçekleştirdikleri için ürüne garanti verilmedi. Ancak iletilen teklifteki ücreti ödersek bir (1) sene daha ek garanti vereceklerini belirttiler.). Teşekkürler..."
21-12-2021 tarihinde almış olduğumuz QE50Q60AAU Samsung televizyonumuz, garantisinin bitiminden 1 (bir) ay sonra ekran kararması ile arıza verdi. İnternette araştırınca Samsung'larda kronik bir arıza olarak panel arızasından çokça şikayet ediliyordu. Servisi aradık, geldiler ve bize panelinin yandığ...
"Samsung müşteri temsilcisi Gonca hanıma nezaketi, ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
2022 Mayıs ayında satın aldığım Samsung marka 50 inç QE50Q60AAU model kodlu televizyonun garantisi sona erdikten dört ay sonra, ekranda aniden çizikler oluşmaya başladı. Beklenmedik bir şekilde bu durumla karşılaşınca servis kaydı oluşturdum ve BDH Bilişim firmasından gelen servis, panel arızası tes...
Samsung marka, model numarası QE50Q60AAU, tip numarası QE50Q60AA, versiyon numarası YB01/QAQ60/QAQ60G-Q50AG2 olan televizyonumuzdan iki adet satın almıştık. Bir tanesinin garantisi bitimine bir hafta kala, diğerinin ise garantisi bitiminden üç ay sonra, hiçbir darbe ve sıvıya maruz kalmamış olmasına...
"Sureci bastan sona kadar takip eden burak beye teşekkürler."
Samsung QE50Q60AAU TV'nin Kasım 2023 yılında garantisi sona ermiştir. Garanti süresinin bitiminden yaklaşık dört ay sonra televizyonun yarısı kararmış...
"Şikayetim sonrasında Samsung çözüm merkezinden Burak Bey hemen iletişime geçti. Arıza kontrolleri ve değerlendirmeleri sonrası cihazımın garantisi bitmesine rağmen ücretsiz olarak yardımcı olabileceklerini ilettiler. Samsung bu hizmeti ile marka değerini gösterdi. Teşekkürler Samsung, Teşekkürler çözüm merkezinden Burak Bey. İlginiz ve yardımlarınız için memnuniyetimi iletiyorum."
Samsung QE50Q60AAU modeli Akıllı TV, 2.5 yıl yani garanti bitiminden hemen sonra hiçbir sebep yokken ekranı bozuldu. Servis, 'bunlar sağlam cihazlar, ...
"Sorun çözüldü"
"Teşekkürler Samsung Türkiye ücretsiz değişim yapıldı. Çözüm merkezi en az 10 defa aradı."
"Televizyonumun Samsung servisi tarafından panel değiştirilmesi yapılıp sorunum giderilmiştir. Bu süreçte sorunumla bizzat ilgilenen Pelin Hanıma ve Samsung servis ekibine teşekkür ederim."
