to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler."
Samsung 50Q60A QLED televizyonumda dün akşam birden bire ekran kararması yaşandı ve o zamandan beri görüntü tamamen gitti, ekran gelmiyor. Prizi çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Garanti süresi dolmuş durumda. Sorun yaşandıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat cih...
"Gösterdikleri ilgi için bu kararı veren yetkililere teşekkür ederim fakat daha önce iki kere ekran parası ödedim. Onun için biraz kırgınım."
Yaklaşık 3 yıl önce yeni taşındığımız ev için Samsung Q60A 65'' ve 55'' olmak üzere iki adet LED TV aldık. Sonrasında kayınpederim için de aynı 65'' televizyondan aldık. 2 yıl dolduktan hemen sonra önce kayınpederimin TV'sinde ekran kararması oluşmaya başladı. Servis çağırınca panelin değişmesi gere...
2,5 sene önce Media Markt'tan aldığımız Samsung QE50Q60AAUXTK SS4 model televizyonumuz birden bozuldu. Televizyon normal açıldığı esnada ekran kararıp otomatik kapanıyor. Zaten bütün gün işteyiz, akşamdan akşama izliyoruz. Garanti süresi bitişinin akabinde bozulması bizi çok üzdü. Kaliteli marka diy...
2021 ağustosunda aldığım Samsung QLED televizyonum çalışırken bir anda ekran karardı ve ekranın sağ alt köşesinde yeşil çizgiler belirdi. Tv açık tuttuğumda ekran hiç gelmiyor ama Arda bir kanalın sesi bir saniyeliğine duyuluyor geri se de gidiyor. Ben bu televizyonu alırken on yıl ekran garantisi v...
"Ben hiç ücret talep etmemelerini beklerdim bundan sonraki Alışverişlerimde benim için Samsung markası bitmiştir. Ama yinede %50 indirim yaparak dışarıdan bir ustaya yaptıracağım fiyatlara yakın fiyata yaptıkları için teşekkür ederim."
Samsung 50Q60A 50" 125 ekran 4K oled TV garantisi bittikten sonra kronik hale gelen panel arızası hatası vermiştir. Bu TV 01.11.2021 tarihinde i**** k... Adına Ayvalık Teknosa mağazasından satın alınmıştır. Alındıktan sonra servis tarafından kurulumu yapılmış ve kullanılmaya başlanmıştır. Ürün 10.12...
17.01.2022 tarihinde almış olduğum Samsung QE50Q60AAUXTK televizyon, 1 hafta önce izlerken bir anda çizgiler belirip daha sonrasında ekran kararması gerçekleşti. Servis kaydı açtırdık. Servis geldiğinde hiçbir şekilde açıklayıcı bir anlatım yapmadı. 'Abi neyden olduğunu biz de bilemiyoruz' deyip ekr...
Samsung QLED TV QE50Q60AAU aldım. Önce açılıyor, sonra ekran kararıyor; kendi kendine bozuldu. Servisi aradım, para istediler. Çok mağdur oldum. Ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. TV böyle olacağını bilseydim almazdım.
"Bu sorunu kabul ederek memnuniyeti sağladığınız için teşekkür ediyoruz."
Samsung 50Q60A model televizyonu 17 Kasım 2021'de aldık ve an itibariyle 3. yılına girerken önce yatay bir çizik, ardından da ekran kararması yaşadık....
"Samsung müşteri hizmetleri şikayetime dönüş yaptı ve arızamı ücretsiz bir şekilde giderip ürünü bana kısa sürede teslim etti. Güvenimi boşa çıkarmadıkları için Samsung firmasına teşekkür ediyorum. Çözüm ekibinden Fadime Hanıma defalarca arayıp ilgilendiği için ve sorunumu çözdüğü için ayrıca teşekkür etmek istiyorum.""
27.02.2022 tarihinde 2 yıl garanti ile satın almış olduğum Samsung QE50Q60A model televizyonun garantisi bittikten 8 ay sonra ekran kararması, sürekli...
"Panel arızasını ücretsiz bir şekilde giderdikleri için Samsung teknik servisi ve Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (Not olarak şunu belirtmek isterim. Ücretsiz değişim olduğu ve müşteri memnuniyeti adı altında bu işlemi gerçekleştirdikleri için ürüne garanti verilmedi. Ancak iletilen teklifteki ücreti ödersek bir (1) sene daha ek garanti vereceklerini belirttiler.). Teşekkürler..."
"İlginiz için çok teşekkür ederim yurt dışında olduğum için geç dönüş yaptım. Sorunum giderildi Samsung Türkiye ekibine ilgisi için ayrıca teşekkür ederim."
"Ücretsiz şekilde onarım yapıldı. Basta çözüm merkezi temsilcisi Fadime hanım olmak üzere bütün Samsung ailesine çok teşekkür ederim."
Samsung 50Q60A 50" 125 Ekran QLED TV marka televizyonumu 2 Haziran 2022 tarihinde aldım. Ancak ne hikmettir nasıl bir şanstır garantisi biteli sadece ...
05.04.2022 tarihinde satın aldığımız 50" QLED 4K Q60A Samsung Televizyonumuz, garanti süresinin bitiminden üç ay sonra ekran kararması ile arıza verdi ve kullanılamaz hale geldi. Bir elektronik cihazın bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ancak ürünün ayıplı olması halinde mümkündür. Bu du...
Samsung 50Q60AA TV ekran kararması yaptı alalı 26 ay olmuş şikayet var yorumlarını okudum bir tek bana özgü bir problem değilmiş. Aynı problemin bir çok kullanıcı tarafından yaşandığını öğrendim. Anlaşılan kronik bir arıza mevcut. Samsung diğer müşterilerle bu konuda gereken ilgiyi göstermiş lütfen ...
"Samsung'un problemi çözmesinden memnunum. Fakat satıcı olan kutup pazarlamanın sattığı ürünün arkasında durmayıp bizi uğraştırması başka bir konu. Değişim talep etmiştim fakat ücretsiz onarım çözümüne gittiler. Sonuç olarak problemi Samsung ile çözdüm tekrar böyle bir problem olmamasını temenni ediyorum. Teşekkürler..."
05.01.2022 tarihinde satıcı olan Kutup Pazarlama'dan Samsung QE50Q60AAUXTK marka TV aldım. TV'yi alırken 3 yıl ekstra garanti süresini ücretini ödeyer...
2 yıl önce Samsung markasına ve ismine güvenerek televizyon aldım. 50 inç olan 'QE50Q60AAUXTK' model televizyonumun 07.04.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Şu an garantisi dolalı daha 3 ay bile olmamışken TV izlerken birden bire ekran karardı ve bir daha ekran açılmadı. Servis yetkililerini aradım, y...
2021 sonu gibi aldığım TV, garanti biter bitmez arıza sinyalleri verdi. Şu anda sağ üstten bir anda kararmaya başladı. TV'nin alt tarafı gözüküyor sadece ve açılıp kapanıyor. Hiç tepki vermiyor. Acil destek istiyorum. Tüketici haklarımı aramaya kadar gideceğim yoksa.
"Süreci başından sonuna kadar sürekli takip ederek bilgilendiren çözümlenmesini sağlayan başta Müşteri hizmetleri yetkilisi Uğurcan bey olmak üzere tüm Samsung çalışanlarına Teşekkür ederim, büyük marka böyle olunuyor."
21-12-2021 tarihinde almış olduğumuz QE50Q60AAU Samsung televizyonumuz, garantisinin bitiminden 1 (bir) ay sonra ekran kararması ile arıza verdi. İnternette araştırınca Samsung'larda kronik bir arıza olarak panel arızasından çokça şikayet ediliyordu. Servisi aradık, geldiler ve bize panelinin yandığ...
