to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung bayisinden aldığım UE50BU8500UXTK model televizyonu kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kanal değiştirirken takılma oluyor, ses değişimi sırasında birden çok açılıyor ya da kısılıyor ve bu işlemler sırasında kumanda tamamen pasif hale geliyor. Sorunu çözmek için televizyonu sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Çözüm olarak ikinci bir kumanda gönderildi fakat sorun devam etti. Son olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tuşlara basılı kaldığı gerekçesiyle yönlendirme yapıldı ancak şu anda kumanda tamamen devre dışı kaldı; sadece güç düğmesi çalışıyor, diğer hiçbir fonksiyon kullanılmıyor.
Televizyonun garanti süresi nisan ya da mayıs ayında doldu. Ürünü Ankara/Sincan’daki Samsung bayisinden aldım ve servis kaydımın numarası 4288645735. Sorun televizyonu aldığımızdan beri sürekli yaşanıyor ve bugüne kadar ne sorunun kaynağı tespit edilebildi ne de kalıcı bir çözüm sunulabildi.
Belki de bu modelde ya da seride genel bir sorun var. Ürün değişimi ya da kesin çözüm talep ediyorum. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
31.10.2020 tarihinde aldığım Samsung UE50TU 8000UXTK model televizyonumun garantisi bittikten bir süre sonra alt kısmında çizgiler oluşmaya başladı. Sonrasında çizgiler üst tarafa da yayıldı ve nihayetinde bir gün televizyonumuz karardı ve bir daha açılmadı. Arada ışık yanıp sönüyor gibi oluyor ya d...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda, ürünü aldığım günden bu yana sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Televizyonum toplamda 4 kez İstanbul Merkez Servisi’ne gönderildi, her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı problem her yıl, yaz kış fark etmeksiz...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun 5 yıl içinde 3 kez arıza yapmasından dolayı çok mağdur oldum. İlk olarak ekranda çizikler oluştu ve tamir edildi. Ardından televizyon kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı, bu sefer panel değişimi yapıldı. Şu anda ise ekran tamamen karardı, ses var ama ke...
Merhaba, UE50TU8000XTK model, 50TU8000(type) ürün kodlu televizyonumda açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. TV kendisini açmaya çalışıyor ancak kapanıp tekrar aynı durum yaşanıyor. Ancak artık hiç açılmıyor. Araştırdığımda seride aynı kronik sorunun yaşandığını gördüm. Ürünü kutup Pazarlamadan aldım, ga...
Samsung UE55BU8100UXTK model televizyonumu 2023 Nisan ayında Ankara Ankamall Samsung mağazasından satın aldım. Satın alırken 2 yıllık garantiye ek olarak ücret ödeyerek 3 yıl daha ek garanti yaptırdım ve toplamda 5 yıl garanti kapsamına alındı. Ancak televizyonla birlikte verilen ilk kumanda hiç çal...
Yorumlar