Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebim

profile
Gamze
20 Ağustos 2025 15:35
593

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda, ürünü aldığım günden bu yana sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Televizyonum toplamda 4 kez İstanbul Merkez Servisi’ne gönderildi, her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı problem her yıl, yaz kış fark etmeksizin tekrar ediyor. Son olarak 2 hafta önce televizyon izlerken cihaz bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Servis çağırdım, gelip baktılar ve yine tamir yapıldı. Ancak sorun hala devam ediyor ve bu sefer de tekrar göndermem gerekirse 5. Kez servise gitmiş olacak.

Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, televizyonun aldığım günden beri aynı arızayı defalarca yaşaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünün fabrika çıkışlı bir problemi olduğunu düşünüyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, durumu aktardım, ancak sürekli servise yönlendirildim ve değişim talebim dikkate alınmadı.

Artık televizyonumun değişimini talep ediyorum. Sürekli aynı arızanın tekrar etmesi ve kalıcı çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

20 Ağustos 2025 19:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Ağustos 2025 10:59

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beş Yılda Üç Arıza Yapan Televizyon İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

profile
İslam
23 Ekim 2025 16:46
1.371
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Muharrem
06 Eylül 2025 11:47
575
Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
samsung-televizyonumda-tekrarlayan-ekran-sorunu-ve-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 07:45
807
Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Hatice
19 Ekim 2025 16:41
933
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
15 Nisan 2024 00:58
561
"Buraya yazar yazmaz ertesi gün aranmaya başladım hemen televizyonunun sorununu hallettiler ümidim yoktu ama yaptılar çok teşekkürler"
UE50TU8000UXTK Samsung Marka Model Televizyon Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri