Samsung Robot Süpürge Fırça Temininde Yaşanan Zorluk Ve Güvensizlik

Samsung robot süpürgemin 5 6 çalışma da fırçaları ömrünü tamamladı. Henüz garantisi devam eden cihazıma ücreti mukabilinde fırça temin etmeye çalıştım. 3 hafta boyunca defalarca rama görüşme Büyükçekmece servisine yönlendirildim. 3 hafta gibi bir süreç sonunda önce ürünlerin tarafıma resmi ve fiyat bilgisi atıldı gidip almayı teklif ettiğimde ise önden ödeme yapacaksınız, ürünler gelince bilgi vereceğiz gibi tezat bir yanıtla karşılaştım. Zaten 3 haftada bir bilgiye ulaşabilmek bir güvensizlik sebebiyken önce resim atıp sonra elimde yok 2. Güvensizlik sebebi. Genel merkezi arayıp rahatsızlığımı dile getirdim ve farklı bir servise yönlendirmelerini istedim. Prosedürün bu olduğunu iletip farklı servis bilgisi de paylaşılmadı. Gerçekten bu mudur hizmet kalite? Samsung a asla yakışmayan bir yaklaşım...