to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung VR7700 model robot süpürge, arıza yapması üzerine ilk kez servise verildi. 14 Nisan 2026 tarihinde tarafıma T501-***39-R-C onarım numaralı ürünümün onarılamadığı ve bunun yerine 7.599,05 TL tutarında hediy...
Samsung marka Powerbot akıllı robot süpürgeyi İstanbul Gazi Mahallesi’indeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 11 ay boyunca kullanmadım, yakın zamanda ihtiyaç duyduğumda tekrar kullanmak istedim ancak cihaz hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Cihazı bugüne kadar ne servis...
Samsung marka AI Bespoke robot süpürgem için 12 Mart 2026 tarihinde Samsung çağrı merkezi 444 7 711’i arayarak, garantili ürünüm adına tamir talebinde bulundum. Garanti kapsamında ücretsiz evde servis hakkım olmasına rağmen, telefonu açan yetkili ürünü en yakın Samsung servisine benim götürmem gerek...
Samsung VR7MD97714G model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihaz defalarca teknik servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. Süpürme işlemi bittikten sonra cihaz istasyondaki hazneye giriş yapmıyor, kendi yuvasına düzgün şekilde dönemiyor. Bu sorun nedeniyle ürün şu ana kadar 4 kez ...
Samsung Bespoke Jet Bot Combo için yaklaşık bir yıldır yedek mop temin edemiyorum. Ürünü aldığım günden beri düzenli kullanıyorum; ancak mopları değiştirmem gerektiğinde hiçbir yerde yedek parçasını bulamadım. Samsung yetkili servisleriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ...
Teknosa’dan 2023 yılında Samsung VR3MB77312K model robot süpürge satın aldım ve ayrıca Teknosa üzerinden garanti uzatması için ek ücret ödedim. Yaklaşık 1,5 ay önce süpürgem sadece yüzde 3’e kadar şarj olmaya başladı. Garantisi olduğu için ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketlemesini de yaparak...
"Robot süpürgemle ilgili yaşadığım kronik sorunların çözümü noktasında Samsung ekibinin gösterdiği olağanüstü ilgi beni çok memnun etti. Başta karmaşık görünen ve beni endişelendiren bu süreci, büyük bir titizlikle ve nezaketle yönettiniz. Sorunumu sadece teknik olarak çözmekle kalmayıp, süreci yakından takip ederek mağduriyetimi giderdiğiniz için tüm ilgili birimlere çok teşekkür ediyorum. Samsung kalitesini satış sonrası hizmette de görmek mutluluk verici. Destekleri için Samsung ekibinden Okan beye teşekkürler."
22.01.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Samsung bayisinden bir robot süpürge satın aldım. Ürünü daha ilk gün kutu açılışında bile şarja taktığımda şarj olmuyordu. Bunun üzerine hiç kullanamadan direkt bayiye götürdük, servis bakacak denilerek servise yönlendirildik. Servis bataryasını değiştirip ...
06.08.2023 tarihinde Bursa Media Markt’tan Samsung VR7700 model robot süpürge satın aldım. Ürün ıslak silme/paspas özellikli olmasına rağmen daha ilk kullanımda bu özelliğin çalışmadığını fark ettim ve cihazı Bursa’daki ABC Samsung yetkili servisine götürdüm. Bu arızanın giderilmediğini düşündükleri...
"Teşekkür ederim inşallah tekrar arıza vermez"
Yaklaşık iki yıl önce Samsung beyaz eşya servisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, davlumbaz, set üstü ocak, mikrodalga fırın ve robot süpürge dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Deprem nedeniyle evimiz hasar gördüğü için bu ürünleri uzun süre hiç kullanmadan, kutularından da...
"Teşekkür ederim ilgi ve alka için"
Samsung servis ilgisizliğine şaşırdım kaldım. Media Markt'tan aldığım robot süpürge randıman vermediği gibi fırcası yerinden cıktı eşim servise haber ...
17 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Samsung Powerbot model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: Ide68ECB15b62d0c). Ürün, Sakarya Arifiye adresine teslim edildi. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, süpürgenin arızalı olduğuna dair rapor verdi ve ü...
Annem ve kız kardeşimle birlikte Adana Vatan Bilgisayar’dan Samsung Powerbot robot süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; toplamda hiç kullanamadık. Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığımız süpürge, 2 ay bile olmadan bozuldu ve haritada ya da odada kendi etrafında dö...
Samsung VR7700 model robot süpürgemin çekim gücü çok zayıfladı, sesi bir anda yükselip bir anda düşüyor ve cihaz çok yavaş çalışıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 04.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak bir aydan fazla süre boyunca hiçbir şekild...
Samsung Bespoke Jet Combo robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli konum ve istasyon bulamama sorunları yaşıyorum. Her çalıştırmamda cihaz, “konum bulunamıyor” veya “istasyon bulunamadı” uyarısı verip kendini evin herhangi bir yerinde bırakıyor. Defalarca yeniden tarama ve haritalama işlemi yaptı...
Samsung Bespoke Jet Bot Combo™ AI Robot Süpürgem (model: VR7MD97714G/TR, seri no: 0BAK8NDX700406X), son bir haftadır kendi kendine yuvasından çıkıp tekrar yerine dönüyor. Bu problem her gün aynı şekilde devam ediyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis kaydı oluşturmak istediğimde ben...
Bir buçuk sene önce Samsung markalı aldığım robot süpürge yaklaşık 2 aydır ana rulo fırçası çalışmıyor, dönmüyor. 2 defa Samsung Siverek şubesine götürdüm. Her defasında sorun hallolmuş demelerine rağmen sorunu çözemiyorlar, süpürgeyi temizleyip aynı şekilde bize iade ediyorlar. Müşteri hizmetlerini...
Samsung VR7700 robot süpürgemden bir türlü istediğim verimi alamadım. İlk başlarda süpürüyordu fakat mop yapmıyordu. İki defa servis tarafından alındı, sonra mop çalışmaya başladı fakat bu kez uçurum sensörü arızası vermeye başladı. Garanti süresi geçmeden değişim talep ettim fakat aynı arızadan tek...
Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Samsung marka bir robot süpürgeyi teslim aldım. Ancak bir seneye yakın bir süre sonra, robotun istenilen noktaya ulaşmasıyla ilgili problemler çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar servisine götürdüm ve bana Samsung’un evlere gelip teknik destek sağ...
Trendyol üzerinden almış olduğum robot süpürgeyi son zamanlardaki performans düşüklüğünden dolayı servise götürdüm. Robot üzerinde çok fazla çizikler vardı ve bu çizikler kamerası doğru düzgün görmediği için sürekli girmemesi gereken alanlara girip sıkışıyordu. Servis bir hafta sonra sorunu olmadığı...
16.04.2025 tarihinde almış olduğum Samsung VR3M77312K robot süpürgemin çalışırken silme aparatının parçası kırıldı. Servise başvurdum, parça değişimi için benden 1500 lira ücret talebinde bulundular. Garanti kapsamında parça değişiminin ücretli olduğuna dair bir ibare yok. Henüz yeni ve garantili ol...
