Samsung QLED Kumandam Şarjda Çalışıyor Şarjsız İşlevsiz Garanti Değişim Talebi

Samsung marka yaklaşık 1 yıllık QLED televizyonumla birlikte gelen orijinal kumanda hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen arızalandı. Kumanda şu an sadece şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir tuş işlev göstermiyor. Bu sorun 2 Şubat’tan itibaren başladı ve o günden beri kumandayı normal şekilde kullanamıyorum.

Televizyonu ve kumandayı Şok Çamlıca şubesinden birlikte satın almıştım. Ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut ancak tarihini tam olarak hatırlamıyorum. Kumandanın bu kadar kısa sürede ve tamamen normal kullanımdayken bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung’dan, garanti kapsamı değerlendirilerek kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. İletişim bilgilerim: Mustafa B**** – 0 53*********90.