Samsung Güneş Enerjili Kumanda 1 Ayda Kullanılamaz Hale Geldi

Samsung 55Q60D QLED televizyonumla birlikte verilen güneş enerjili akıllı kumanda yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Kumanda yalnızca şarj kablosu takılıyken çalışıyor, fişten çıkarır çıkarmaz hiçbir tuşa tepki vermiyor. Bu nedenle kumandayı normal şekilde, kablosuz olarak kullanamıyor olmam televizyonu kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Ürünü online olarak satın aldım ve şu an elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Kumandanın garanti kapsamında olmadığını biliyorum ancak bu tip bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung’dan, garanti durumuna bakılmaksızın arızalı güneş enerjili akıllı kumandamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.