to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung 55Q60D QLED televizyonumla birlikte verilen güneş enerjili akıllı kumanda yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Kumanda yalnızca şarj kablosu takılıyken çalışıyor, fişten çıkarır çıkarmaz hiçbir tuşa tepki vermiyor. Bu nedenle kumandayı normal şekilde, kablosuz olarak kullanamıyor olmam televizyonu kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürünü online olarak satın aldım ve şu an elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Kumandanın garanti kapsamında olmadığını biliyorum ancak bu tip bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Samsung’dan, garanti durumuna bakılmaksızın arızalı güneş enerjili akıllı kumandamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Aralık 2024’te N11 sitesi üzerinden satın aldığım Samsung 55Q60D 55 model televizyonun güneş enerjili kumandası yaklaşık 10 gündür hiç çalışmıyor. Kumandayı şarj etmeyi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve başka bir çözüm yolu ya da farklı bir yerde deneme ...
Samsung QLED 50c model televizyonumu satın aldığımda kumandasının şarjlı olduğunu ve garantisinin de buna dahil olduğunu bilerek aldım. Kasım 2025 tarihinde, garanti bitimine 4 gün kala kumandam arızalandı. Kumandayı şarja taktığımda tuşlar çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda çalışmıyor ve kuma...
Samsung 65QN85D model televizyonu ile birlikte gelen uzaktan kumanda şarjda takılıyken sorunsuz çalışırken, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Kumanda sadece kabloya bağlıyken tepki veriyor, kablodan ayırdığımda televizyonu kontrol edemiyorum. Henüz teknik servis ya da müşteri hizme...
Yorumlar