Samsung Panel Arızası İçin 13.500 TL Tamir Ücreti Kabul Edilmiyor

Samsung marka UE50TU8000XTK model televizyonumda 15.04.2026 tarihinde panel arızası ortaya çıktı. Cihazı yetkili servise gösterdiğimde 13.500 TL tutarında tamir masrafı çıkarıldı. Bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olarak sıkça karşılaşıldığını öğrendim. İnternette yaptığım araştırmalarda ve diğer kullanıcı şikayetlerinde de aynı modelde benzer kronik panel arızalarının bulunduğunu gördüm.

Televizyonum şu an garanti kapsamı dışında olsa da, bu kadar çok kullanıcıda aynı modelde aynı arızanın görülmesi, ürünün kronik bir üretim hatasına sahip olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle tarafıma çıkarılan 13.500 TL’lik yüksek tamir bedelini kabul etmiyorum. Samsung kendi ürünlerinin arkasında durmuyor mu?

Samsung’un kronik olduğu ifade edilen bu panel arızasını “iyi niyet garantisi” kapsamında ele alarak, televizyonumun panel onarımını ücretsiz olarak yapmasını veya kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.