to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE50TU8000U Panel Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung marka UE50TU8000U model televizyonum yaklaşık 2 yıl önce panel arızası verdi ve o dönemde yetkili servis tarafından onarımı yapıldı. Televizyonum sabit bir şekilde, özenle kullanılmasına rağmen, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmaksızın aynı panel sorunu 25.03.2026 tarihinde tekrar ortaya çıktı.
Yaptığım araştırmalarda, bu modelde panel arızasının birçok kullanıcı tarafından kronik bir problem olarak yaşandığını gördüm. Yetkili servis ile yaptığım görüşmede panel değişiminin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği tarafıma iletildi. Daha önce aynı arızayı yaşamış ve onarım görmüş bir ürünün, aynı sorunu tekrar etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Televizyonumda yaşanan bu tekrar eden panel arızasının, kronik bir sorun olması sebebiyle ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
TV sürekli 1-2 dakika ara ile kendi kendine kapanıyor açılıyor bazen görüntü bazen sadece ses geliyor her 2 yılda bir panelmi değiştireceğim farklı muadil ürünle değişimini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Panel arızası nedeniyle televizyonum iki kez onarıldı, ancak ikinci kez ücretsiz onarım talebim reddedildi ve değişim isteğim kabul edilmedi. Sorunun kronik olduğunu kabul etmiyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.
Samsung pişmanlıktır aynı sorunu bende yaşadım aynı modelde firma ürünün arkasında durmuyor.