Samsung Maksa Elektronik Servisinin Ciddiyetsiz Tutumu

Samsung yetkili servisi ciddiyetsizliği... Maks Elektronik isimli Samsung yetkili servisine 21.11.2023 tarihinde montaj kaydı oluşturdum. 22.11.2023 tarihinde öğleden sonrası için randevu oluşturuldu. Bu sebeple iş yerinden izin aldım çünkü evde kimse yoktu. Ve saatlerce o ciddiyetsiz servisin gelmesini bekledim. Ciddiyetsiz diyorum çünkü aynı günün sabahı servisi arayarak randevuyu teyit ettim. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse bu duruma yardımcı olamadı çünkü servise onlar da ulaşamıyordu. Nasıl bir yetkili servis anlayışı bu onu da anlamadım. Ve iş yerinden bir daha izin alma şansım olmadığı için bu çamaşır makinesi montajı ne zaman yapılacak Allah bilir. Bir de dalga geçer gibi servis fişi oluşturmuşlar işlem tamamlandı diye. Acaba Samsung yetkilileri bu duruma nasıl bir çözüm bulurlar merak ediyorum? Aldığım ürün küçük bir ev aleti olsa hemen iade ederdim. Samsung firmasına böyle bir hareketi asla yakıştıramadım. Yetkililerden bu konuya acil çözüm bekliyorum.