Samsung Mağazasının Vaadi Karşılanmadı Kupon Yok Televizyon İadesi Talebi

Kadir · 2026-02-21T03:40:34+03:00

Bayrampaşa Forum İstanbul Samsung mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu yaklaşık 25 gün önce 69.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza sorumluları, bu televizyonu aldığım takdirde Swallet uygulaması üzerinden tarafıma 5.000 TL kupon tanımlanacağını açıkça belirterek beni bu ürüne yönlendirdiler. Uygulamaları indirip üyeliklerimi oluşturdum, kampanya görsellerini de gördüm ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen vaat edilen kupon tarafıma tanımlanmadı. Bu süreçte mağaza tarafından sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Konuyu defalarca Samsung müşteri hizmetlerine de ilettim, ya sorunu çözmelerini ya da televizyonu geri almalarını açıkça söyledim ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Fatura, slip ve diğer tüm belgelerim elimde mevcutken, bu kadar net bir kampanya vaadinin yerine getirilmemesini kabul edemiyorum. Kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum ve aynı konuda şikayette bulunan çok sayıda kişinin olması da durumun ciddiyetini artırıyor. Bu yaşananlar sebebiyle, bu markaya artık güven duymadığım için Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun koşulsuz olarak iade alınmasını, ödediğim 69.999 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kadir

Sizinle iletişime geçmedim. Sizi şikayet ettim. Çünkü siz insanları kampanya vaadiyle oyalayan bir kurumsunuz. Günlerce peşinden koşturan üç kuruş için insanları bekleten bir kurum. %2 vereceğiniz bir kuponu kırk takla atarak vermiyorsunuz. İletişim bilgilerini istemekle olmuyor bu iş. Kimse yaklaşmasın işini daha iyi yapan markalar var biz hakkımızı aldıktan sonra bir daha hiçbir şekilde bu markadan alışveriş yapmayacağız. Sevgili Samsung

Kadir

Marka benimle iletişime geçmedi, iade talebim hâlâ beklemede ve hiçbir somut adım atılmadı; tüm taleplerim olumsuz sonuçlandı ve hakkımı alamadım.

Benzer Şikayetler

Samsung Kampanyalı Hediyenin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi

Özkan

Samsung

298

Samsung markasına ait QE65QN70FAUXTK model televizyonu 08.09.2025 tarihinde hediye kampanyalı satış kapsamında satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca Samsung müşteri hizmet...

samsung-kampanyali-hediyenin-uzun-surede-teslim-edilmemesi-7.jpg

samsung-kampanyali-hediyenin-uzun-surede-teslim-edilmemesi-6.pdf

samsung-kampanyali-hediyenin-uzun-surede-teslim-edilmemesi-5.pdf

samsung-kampanyali-hediyenin-uzun-surede-teslim-edilmemesi-2.pdf

samsung-kampanyali-hediyenin-uzun-surede-teslim-edilmemesi-1.pdf

1 Destek

Vaat Edilen 5.000 TL Ödül Gecikmesi Ve Samsung Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Ece

Samsung

1.701

Samsung TV günleri kampanyası kapsamında Samsung QE65QN70FAUXXU ss6 model televizyonu İstanbul Maltepe Piazza Media Markt mağazasından satın aldım. Kampanya gereği kurulumu takiben üç dört gün içinde Swallete hesabıma 5.000 TL yükleneceği söylendi. Kurulum 7 Şubat tarihinde yapılmasına rağmen üzerin...

#65QN70F

Swallet Kampanya Kodu Girişi Sorunu Nedeniyle 5.000 TL Ödemesi Gerçekleşmedi

Umur

Samsung

537

Samsung marka QE5585F model televizyonu 31 Aralık’ta İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü alırken Swallet kampanyası kapsamında 5.000 TL ödeme yapılacağı söylendi, ancak kampanyaya başvuru adımında sisteme hiç giriş yapamıyorum ve bu nedenle kodu sisteme giremiyor...

Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

Amaç

Samsung

1.062

"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

Göksel

Samsung

1.266

06/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldı. Satış ve kurulum sırasında, S. Wallet uygulamasına 5000 TL hediye para yükleneceği ve bu tutarı kuyumcu hariç her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi. Uygulamayı indirdim ve kampanyaya...

televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf

1 Destek