to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahip olduğum Samsung TV’de HDMI sorunu nedeniyle Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Gelen servis yetkilisi, sorunun yazılımsal olduğunu söyledi ve bazı ayarları değiştirerek çözüldüğünü belirtti. Ancak aynı arıza tekrar etti. Tekrar müşteri hizmetleri yoluyla servis kaydı açıldı; bu sefer gelen servis, mühendisten görüş alacağını bildirdi ve geri dönüş yapacağını söyledi. Bir gün sonra servisten birisi arayarak, cihazın ana kartının değişeceğini söyledi. Ben ise bana önceden bilgi verilmediğini ve tamirat yapılacağından haberim olmadığını belirttim. Sonra müşteri hizmetlerini arayarak cihazın ücretsiz onarımı değil, değişimini talep ettiğimi belirttim. İki ayrı kayıtta üst üste belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Özellikle tamir değil, değişim istediğimi belirttim ve çözüm merkezine yönlendirildim. Çözüm merkezinden arayan beyefendi, değişim değil ücretsiz onarım yapılabileceğini söyledi. Seçimlik haklarım kapsamında değişim istediğimi belirttim ancak yapamayacaklarını söylediler. Eğer böyle bir hakkım varsa neden kullanmama engel oluyorlar? Çözüm üretmeyip başlarından savıyorlar, anlamıyorum. Ben cihazın değişimini istiyorum.
Samsung marka televizyonumun ekran panel arızası nedeniyle ikinci kez garantiye gönderdik. Tamir süresi içinde müşteri hizmetlerini arayarak cihazın aynı arızayı ikinci kez yaptığını, bu durumla ilgili kalıcı bir çözüm istediğimi ve değişim ya da iade talebinde bulunmak istediğimi belirttim. Müşteri...
Bundan yaklaşık 2 yıl önce Samsung'dan 55'' QLED Televizyon aldım. Samsung'u tercih etmemin en önemli sebebi televizyon konusunda satış sonrası hizmet dahil markanın iyi olduğunu ve yıllarca kullanabileceğimi düşünmemdi. Cihaz garantisi biteli yaklaşık 1,5 ay oldu ve bugün cihazımda sorun çıktı. Çağ...
Samsung marka 21.12.2021 tarihinde aldığımız televizyonun 2022 yılının 8. ayında panel hatası vermiştir. 13.04.2024 tarihinde televizyon anten giriş yeri hasar gördüğü için servise göndermiş olup, anten yeri ile birlikte ana kart değişimi yapılmıştır fakat televizyon düzen tutmamıştır ve tekrar pane...
Geçtiğimiz dönemde Samsung markasına ait bir televizyon satın aldım. Ancak ürün, beklediğim kaliteyi maalesef karşılamadı. İlk olarak televizyonum kısa süre içinde arıza yaptı ve servis tarafından değişim işlemi gerçekleştirildi. Yeni gönderilen cihaz ise yalnızca 1 ay çalıştıktan sonra tekrar bozul...
Film seyrederken Samsung televizyonum aniden ve durmadan açılıp kapanmaya başladı. Bende Google üzerinden sorunun ne olduğunu anlamak için arama yaptım ve gördüm ki kullandığım model televizyonlarda kronik bir sorun varmış. Çoğu kullanıcı bu sorunla karşı karşıya kalmış ve bazı kişilerin sorunlarını...
Yorumlar