Samsung Galaxy A36’te Sürekli Isınma, Kamera Ve Ekran Sorunları İçin Değişim Talebi

Nisan ayında Media Markt’tan Samsung Galaxy a36 model bir telefon aldım. Öncelikle çok güvenerek aldığım bir markada böyle bir durum yaşamak beni gerçekten çok üzdü. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda aşırı ısınma problemi, kameranın açılmama sorunu ve ekranın zaman zaman glitch şeklinde takılma/bozulma problemi ortaya çıktı ve bu sorunlar devamlı hale geldi.

Bu şikayetler üzerine telefonu yetkili servise gönderdik. Servisten tarafıma, cihazda herhangi bir sorun tespit edilmediği, yalnızca yazılım yüklemesi yapıldığı bilgisiyle telefon geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı ısınma, kamera açılmama ve ekran glitch problemlerinin aynen devam ettiğini gördüm.

Samsung gibi büyük ve köklü bir markanın ürününün arkasında duracağına inanıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen sorunlar nedeniyle telefonum için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.