Şarj Ve Aşırı Isınma Sorunları Nedeniyle Telefon Kilitleniyor Ve Ücret İadesi Talebi

Samsung a36 model cep telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli şarj problemi ve ısınma sorunu yaşıyorum. Son 2 gündür ise telefon aşırı derecede ısınmaya başladı ve bu ısınmayla birlikte cihaz tamamen kilitleniyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Telefonu aldığım günden bu yana performansından hiç memnun kalmadım. Sürekli şarj problemi yaşatan, aşırı ısınan ve artık kilitlenip kullanılamaz hale gelen bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.